Programe de fidelizare, pe tipul afacerii tale
Frecvența vizitelor și valoarea bonului diferă de la o cafenea la un restaurant sau la un magazin de cartier. Aceste diferențe influențează tipul ofertei, pragul și recompensa. Alege tipul afacerii tale și vezi ce ofertă se potrivește și cum o pornești. Vezi cum folosesc partenerii aplicația Stampino în diferite domenii.
Alege tipul afacerii tale
Cafenele
Ștampile sau Cashback, ce prag alegi și ce recompense sunt susținute de marja produsului. Cum lucrează Cafizzio, Nish Coffee, Mabo Coffee și Tamper Coffee.
Află mai multe
Restaurante
De ce punctele sunt mai potrivite decât ștampilele când bonurile variază mult, cele trei oferte pe care le rulează My Thai în paralel și meniul QR pentru restaurante.
Află mai multe
Magazine
Cum îi dai clientului un motiv să intre la tine, și nu la vecin. Asta face un program de fidelizare, iar lanțurile mari o știu de mult: puncte și configurația reală de la MINI STOP 24.
Află mai multe
Saloane
De ce pragul dintr-un salon se măsoară în luni, când sunt potrivite ștampilele și când punctele, și ce recompensă poți oferi fără să pierzi un interval din program.
Află mai multe
Săli de fitness
De ce ștampilezi produsele de la bar și nu intrările în sală, cum arată configurația reală de la Big Fitness Cluj-Napoca și ce prag alegi pentru fiecare produs.
Află mai multe
Spălătorii auto
De ce termenul de valabilitate, nu pragul, face rentabilă o ofertă într-o spălătorie auto, și cum este configurat programul de la Super Nova Car Wash din Constanța.
Află mai multeGhiduri și articole
- Card de fidelitate doar în Apple Wallet și Google WalletCard de fidelitate digital doar în Apple Wallet și Google Wallet, fără aplicație pentru client și fără listare în aplicația Stampino.Citește ghidul
- Cele mai bune aplicații pentru cafenele în 2026De la POS și program de fidelizare la meniu QR, recenzii Google și livrare: ce software îți trebuie într-o cafenea, în ce ordine, și ce alegi pentru fiecare.Citește ghidul
- Card de fidelitate digital sau cartonașe de hârtie?Vizibilitate, control și date despre clienți: comparația onestă între cartonașele de hârtie și cardul de fidelitate digital, plus trecerea cu ștampilele păstrate.Citește ghidul
- Greșeli în programele de fidelizare pentru cafeneleCele nouă greșeli care fac un program de fidelizare să nu funcționeze într-o cafenea, fiecare cu simptomul din rapoarte și corecția din panoul de administrare.Citește ghidul
- 20 de idei de programe de fidelizare pentru cafenele, restaurante și magazineDouăzeci de configurații de ofertă pentru cafenele, restaurante și magazine, fiecare cu tipul, pragul și recompensa scrise explicit.Citește ghidul
- Cum să crești vânzările prin retenția clienților: ghid pentru cafenele, restaurante și magazineCât valorează un client care revine, ce fel de ofertă funcționează într-o cafenea, într-un restaurant sau într-un magazin și ce greșeli fac programele de fidelizare să nu meargă.Citește ghidul
Ce face Stampino pentru afacerea ta
Stampino îți oferă un card de fidelitate digital, pe care clientul îl ține în telefon. Îl instalează o dată, caută afacerea ta și primește cardul imediat. Cardul poate sta și în Apple Wallet sau Google Wallet. La casă scanezi codul de pe ecranul lui, cu telefonul pe care îl ai deja. Numărul de clienți este nelimitat pe toate planurile, iar costul planului nu crește odată cu numărul de clienți înscriși.
Funcționează la fel indiferent de domeniu: cafenele și restaurante, dar și săli de fitness, florării, saloane de înfrumusețare, frizerii sau clinici dentare.
Lista completă a funcționalităților, de la notificări push la meniul QR și statistici, este pe pagina de funcționalități.
Ce vezi în Stampino, dar nu pe un cartonaș fizic
Un cartonaș de hârtie nu îți oferă date despre comportamentul clienților și se poate pierde sau deteriora. În panoul de administrare vezi câți clienți s-au înscris, câte ștampile ai dat și câte recompense s-au ridicat. Vezi cum evoluează lucrurile de la o lună la alta și, dacă ai mai multe oferte, care dintre ele funcționează. Acestea sunt cifrele care arată dacă pragul este prea ridicat sau dacă oferta merită păstrată așa cum este.
Întrebări frecvente
Clientul trebuie să își facă un cont?
Nu. Aplicația nu cere cont, email sau parolă. Clientul o instalează, caută afacerea ta și primește cardul, iar progresul este legat de telefonul lui. Dacă vrea, își poate lega ulterior un cont prin Apple, Google sau Facebook.
Cum își adaugă clientul cardul?
În două feluri. Cel mai rapid: scanează codul QR de înscriere pe care îl pui pe tejghea, pe masă sau pe geam, iar cardul ajunge direct pe telefonul lui, dintr-o singură scanare, fără să caute nimic. Altfel, instalează aplicația Stampino, caută afacerea ta și primește cardul de acolo. Codul QR de înscriere vine cu planurile de la Standard în sus, iar posterul și stickerul se generează din panoul de administrare.
Ștampile sau puncte? Care ofertă mi se potrivește?
Depinde de cât variază bonurile. Dacă vinzi un produs repetitiv la preț apropiat, cum este cafeaua la pahar, ștampilele sunt mai simple de explicat și de urmărit. Dacă un client lasă 25 de lei și altul 180, ștampila îi tratează la fel, iar acolo se potrivesc punctele. Pe paginile de mai sus găsești varianta potrivită fiecărui tip de afacere.
Am nevoie de un aparat de scanat sau de o casă de marcat nouă?
Nu. Scanezi codul QR de pe ecranul clientului cu telefonul sau tableta pe care le ai deja. La casa de marcat nu se schimbă nimic.
Câți clienți pot înscrie?
Nelimitat, pe orice plan. Nu există plafon de clienți sau de carduri, iar costul planului nu crește odată cu numărul de clienți înscriși.
Pot actualiza oferta după ce am lansat-o?
Da. Tipul ofertei, pragul și recompensa se modifică din panoul de administrare, oricând. Un punct de pornire poate fi să urmărești prima lună în rapoarte și apoi să ajustezi.
Ștampilele sau punctele expiră?
Doar dacă vrei tu. Poți lăsa oferta fără expirare sau poți pune un termen, în zile, săptămâni sau luni. Termenul apare pe cardul clientului, iar când trece, cardul se resetează și clientul pornește de la zero. Expirarea vine cu planurile de la Standard în sus. Clientul este informat automat cu 7 zile înainte și cu o zi înainte de expirare.
Ce se întâmplă dacă am mai multe locații?
Fiecare punct de lucru are propriul abonament, deci cinci locații înseamnă cinci abonamente. Pentru mai multe puncte de lucru putem oferi și discounturi, așa că scrie-ne înainte să te înscrii.
Funcționează pe iOS și pe Android?
Da. Aplicația Stampino este pe App Store, Google Play și AppGallery. Cardul poate fi păstrat și în Apple Wallet pe iPhone, sau în Google Wallet pe Android.
Meniul QR este inclus?
Meniul QR este inclus gratuit începând cu abonamentul Standard de loializare sau cu abonamentul wallet Lite Plus. Poate fi achiziționat și separat, dacă vrei doar meniul.
Vezi toate planurilePot trece mai târziu la alt plan?
Da, oricând.
Cât costă?
Un plan cu listare în aplicația Stampino pornește de la 165 de lei pe lună, plus TVA. Dacă vrei doar cardul în Apple Wallet și Google Wallet, fără listare în aplicație, planul Lite costă 50 de lei pe lună, plus TVA.
Vezi toate planurileCum se face plata?
Din panoul de administrare, securizat prin Stripe, cu cardul bancar, lunar sau anual, cum alegi. Factura se emite și se trimite automat pe email la fiecare plată și o găsești oricând în panou.