Programe de fidelizare, pe tipul afacerii tale

Frecvența vizitelor și valoarea bonului diferă de la o cafenea la un restaurant sau la un magazin de cartier. Aceste diferențe influențează tipul ofertei, pragul și recompensa. Alege tipul afacerii tale și vezi ce ofertă se potrivește și cum o pornești. Vezi cum folosesc partenerii aplicația Stampino în diferite domenii.

Alege tipul afacerii tale

Cafenele

Ștampile sau Cashback, ce prag alegi și ce recompense nu îți strică marja. Cum lucrează Cafizzio, Nish Coffee, Mabo Coffee și Tamper Coffee.

Află mai multe

Restaurante

De ce punctele bat ștampilele când bonurile variază mult, cele trei oferte pe care le rulează My Thai în paralel și meniul QR pentru restaurante.

Află mai multe

Magazine

Cum îi dai clientului un motiv să intre la tine, și nu la vecin. Asta face un program de fidelizare, iar lanțurile mari o știu de mult: puncte și configurația reală de la MINI STOP 24.

Află mai multe

Saloane

De ce pragul dintr-un salon se măsoară în luni, când merg ștampilele și când punctele, și ce recompensă dai fără să pierzi o oră din program.

Află mai multe

Săli de fitness

De ce ștampilezi produsele de la bar și nu intrările în sală, cum arată configurația reală de la Big Fitness Cluj-Napoca și ce prag alegi pentru fiecare produs.

Află mai multe

Spălătorii auto

De ce termenul de valabilitate, nu pragul, face rentabilă o ofertă într-o spălătorie, și cum e configurată cea de la Super Nova Car Wash din Constanța.

Află mai multe

Ghiduri și articole

Ce face Stampino pentru afacerea ta

Stampino îți dă un card de fidelitate digital, pe care clientul îl ține în telefon. Îl instalează o dată, caută afacerea ta și primește cardul pe loc. Cardul poate sta și în Apple Wallet sau Google Wallet. La casă scanezi codul de pe ecranul lui, cu telefonul pe care îl ai deja. Numărul de clienți este nelimitat pe toate planurile.

Funcționează la fel indiferent de domeniu: cafenele și restaurante, dar și săli de fitness, florării, saloane de înfrumusețare, frizerii sau clinici dentare.

Ce vezi în Stampino, ce nu vedeai cu un cartonaș fizic

Un cartonaș îți spune doar că cineva a mai cumpărat o dată. În panou vezi câți clienți s-au înscris, câte ștampile ai dat și câte recompense s-au ridicat. Vezi cum se mișcă lucrurile de la o lună la alta și, dacă ai mai multe oferte, care dintre ele merge. Astea sunt cifrele care îți spun dacă pragul e prea sus sau dacă oferta merită lăsată așa cum e.

Începe configurareaAdministrează o afacere existentă

Întrebări frecvente

Clientul trebuie să își facă un cont?

Nu. Aplicația nu cere cont, email sau parolă. Clientul o instalează, caută afacerea ta și primește cardul, iar progresul este legat de telefonul lui. Dacă vrea, își poate lega ulterior un cont prin Apple, Google sau Facebook.

Cum își adaugă clientul cardul?

În două feluri. Cel mai rapid: scanează codul QR magic pe care îl pui pe tejghea, pe masă sau pe geam, iar cardul ajunge direct pe telefonul lui, dintr-o singură scanare, fără să caute nimic. Altfel, instalează aplicația Stampino, caută afacerea ta și primește cardul de acolo. Codul QR magic vine cu planurile de la Standard în sus, iar posterul și stickerul se generează din panoul de administrare.

Ștampile sau puncte? Care ofertă mi se potrivește?

Depinde de cât variază bonurile. Dacă vinzi un produs repetitiv la preț apropiat, cum e cafeaua la pahar, ștampilele sunt mai simple de explicat și de urmărit. Dacă un client lasă 25 de lei și altul 180, ștampila îi tratează la fel, iar acolo se potrivesc punctele. Pe paginile de mai sus găsești varianta potrivită fiecărui tip de afacere.

Am nevoie de un aparat de scanat sau de o casă de marcat nouă?

Nu. Scanezi codul QR de pe ecranul clientului cu telefonul sau tableta pe care le ai deja. La casa de marcat nu se schimbă nimic.

Câți clienți pot înscrie?

Nelimitat, pe orice plan. Nu există plafon de clienți sau de carduri, deci o lună bună nu îți aduce un cost în plus.

Pot schimba oferta după ce am pornit?

Da. Tipul ofertei, pragul și recompensa se modifică din panoul de administrare, oricând. Recomandarea e să urmărești prima lună în rapoarte și apoi să ajustezi.

Ștampilele sau punctele expiră?

Doar dacă vrei tu. Poți lăsa oferta fără expirare sau poți pune un termen, în zile, săptămâni sau luni. Termenul apare pe cardul clientului, iar când trece, cardul se resetează și clientul pornește de la zero. Expirarea vine cu planurile de la Standard în sus. Clientul e anunțat automat cu 7 zile înainte și cu o zi înainte.

Ce se întâmplă dacă am mai multe locații?

Fiecare punct de lucru are propriul abonament, deci cinci locații înseamnă cinci abonamente. Pentru mai multe puncte de lucru oferim mereu și discounturi, așa că scrie-ne înainte să te înscrii.

Funcționează pe iOS și pe Android?

Da. Aplicația Stampino este pe App Store, Google Play și AppGallery. Cardul poate fi păstrat și în Apple Wallet pe iPhone, sau în Google Wallet pe Android.

Meniul QR este inclus?

Meniul QR este inclus gratuit începând cu abonamentul Standard de loializare. Poate fi achiziționat și separat, dacă vrei doar meniul.

Pot trece mai târziu la alt plan?

Da, oricând.

Cât costă?

Un plan cu listare în aplicația Stampino pornește de la 165 de lei pe lună, plus TVA. Dacă vrei doar cardul în Apple Wallet și Google Wallet, fără listare în aplicație, planul Lite pornește de la 50 de lei pe lună, plus TVA.

Vezi toate planurile