Card de fidelitate doar în Apple Wallet și Google Wallet

Card de fidelitate fără aplicație: de ce contează

Fiecare pas în plus poate reduce numărul de înscrieri. Aplicația Stampino nu cere cont, email sau parolă, dar cere o descărcare din magazinul de aplicații, iar la tejghea, cu clienți la coadă, chiar și pasul acela se poate pierde.

Cu portofelul digital nu există nici pasul acesta. Clientul scanează un cod QR, apasă un buton și cardul este adăugat. Apple Wallet este preinstalat pe iPhone, iar Google Wallet pe majoritatea telefoanelor Android, deci clientul nu instalează nimic nou.

Înscrii clientul chiar la casă, de la prima vizită, fără explicații suplimentare.

Dezavantajul important este faptul că nu ești listat în aplicația Stampino și nu beneficiezi de toate funcționalitățile ei. O comparație mai în detaliu este prezentată mai jos.

Cum ajunge cardul în Apple Wallet sau Google Wallet

Configurarea se face o singură dată, iar apoi fluxul rămâne același.

• Alegi o ofertă: ștampile (a șasea cafea gratuită) sau puncte, pe care le poți denumi „Cashback”.
• Primești un link și un cod QR pe care le arăți clienților.
• Clientul scanează, apasă „Adaugă în Apple Wallet” ori „Adaugă în Google Wallet” și cardul intră în telefonul lui.
• La casă clientul deschide cardul din portofel și îți arată codul QR de pe el.
• Îl scanezi și ștampila apare pe cardul din telefonul lui.

Ce include planul Lite

• Suport personalizat pentru Apple & Google Wallet
• Număr nelimitat de clienți
• O singură ofertă de fidelitate
• Ștampilele apar direct pe card, cu imagini pe care le alegi tu pentru ștampilă și recompensă
• Notificare când clientul trece pe lângă locație
• Statistici de bază

Nu contorizezi cardurile și nu îți este blocat nimic într-o lună cu multe înscrieri. Pe Stampino, clienții, cardurile și ștampilele sunt nelimitate pe toate planurile, iar costul planului nu crește odată cu numărul de clienți înscriși.

În 2025, afacerile partenere acordaseră împreună 636.299 de ștampile și 129.954 de recompense prin listarea în aplicația Stampino, adică exact partea pe care planul Lite nu o include.

Ce nu include planul Lite

Lite acoperă cardul din portofelul digital, nu întreg ecosistemul Stampino.

• Nu ești listat în aplicația Stampino, deci cei peste 65.000 de utilizatori ai ei nu te pot descoperi acolo
• Un card poate afișa o singură ofertă, nu mai multe în același timp
• Cardul nu poate fi personalizat complet cu brandul tău: formatul îl impun Apple și Google, tu alegi logoul, culoarea și imaginile ștampilelor
• Spatele cardului afișează contactul și linkurile tale utile doar ca listă simplă, nu stilizat ca pe cardul din aplicație
• Nu există recompense de ziua clientului
• Notificările push nu pot avea linkuri sau imagini, iar deschiderile și interacțiunile nu se pot urmări
• Nu beneficiezi de statistici avansate

Dacă vreuna dintre acestea îți este esențială, planurile complete există și le poți compara înainte să te decizi.

Poți seta și o perioadă de expirare

Pe planul Lite nu există expirare: ștampilele sau punctele strânse rămân pe card până când clientul ajunge la recompensă.

Dacă vrei un termen după care cardul se resetează, beneficiezi de acest lucru cu Lite Plus, iar data apare pe cardul clientului.

Clientul este informat automat cu 7 zile înainte și încă o dată cu o zi înainte de expirare, deci progresul nu se pierde fără un anunț prealabil.

Pentru multe afaceri mici, lipsa expirării nu este o problemă. Devine una doar dacă vrei ca vizitele clientului să se încadreze într-un interval anume.

Aici intervine Lite Plus: îți oferă expirarea, încă o ofertă și meniul QR digital, la 89 de lei pe lună, plus TVA.

Cât costă și cum se recuperează investiția

Planul Lite costă 50 de lei pe lună, plus TVA.

Exemplu orientativ: dacă vinzi cafea la 18 lei, iar după materia primă rămân aproximativ 13 lei, costul abonamentului poate fi amortizat prin cinci bonuri suplimentare pe lună, adică în jur de unul pe săptămână. Rezultatul real depinde de costurile fiecărei afaceri.

Pragul este mic tocmai pentru că planul este mic: aici plătești cardul din portofel, nu întreg ecosistemul.

Notificarea când clientul trece pe lângă locația ta

Stampinoacum

Bean & Brew

Ești aproape! Te așteptăm pe la noi 👋

Cardul din portofel poate apărea singur pe ecranul blocat atunci când clientul se află lângă locația ta. Nu este o notificare pe care o trimiți tu, ci o funcționalitate a portofelului digital: telefonul aduce cardul în față atunci când este relevant.

Astfel poți fi vizibil chiar în momentul în care clientul decide unde intră.

Scanezi cu telefonul pe care îl ai deja

Deschizi Stampino pe telefonul sau tableta pe care le folosești oricum și scanezi codul QR din portofelul clientului. Dacă ai mai mulți angajați sau mai multe puncte de lucru, fiecare scanează de pe dispozitivul lui.

Nu mai tipărești cartonașe, care se pot pierde sau deteriora, și nu mai ții evidența ștampilelor pe hârtie.

Clientul adaugă cardul dacă îl întreabă cineva de la tejghea, iar aici întrebarea este ușoară: nu ceri o instalare, ci o singură apăsare.

Pentru cine este Lite și când ai nevoie de un plan complet

Lite ți se potrivește dacă vrei o singură ofertă simplă, pornită repede și cu un cost redus, într-o afacere la care clientul revine des: cafenea, brutărie, frizerie, spălătorie auto, florărie.

În portofel, un card afișează o singură ofertă. Lite Plus permite două oferte, dar ca două carduri separate, deci ai nevoie de un al doilea cod QR pe tejghea, iar clientul le adaugă pe rând.

În aplicația Stampino, toate ofertele stau pe un singur card.

Și cu un plan complet cardul poate ajunge în Apple Wallet sau Google Wallet: diferența este că atunci clientul trebuie să instaleze o dată aplicația, iar tu primești în schimb toate funcționalitățile ei.

Poți afla mai multe detalii despre planul Lite pe wallet.stampino.ro.

Ambele variante pornesc din același formular. După plată verificăm cererea și primești accesul.