Card de fidelitate doar în Apple Wallet și Google Wallet

Card de fidelitate fără aplicație: de ce contează

Fiecare pas în plus te costă înscrieri. Aplicația Stampino nu cere cont, email sau parolă, dar cere o descărcare din magazinul de aplicații, iar la tejghea, cu oameni la coadă, chiar și pasul acela se pierde.

Cu portofelul digital nu există nici pasul acesta. Clientul scanează un cod QR, apasă un buton și a terminat. Apple Wallet este preinstalat pe fiecare iPhone, iar Google Wallet pe majoritatea telefoanelor Android, deci nu instalează nimic nou.

Înscrii clientul chiar la casă, de la prima vizită, fără să îi explici nimic.

Dezavantajul important e unul singur: nu ești listat în aplicația Stampino și nu ai toate funcționalitățile ei. O comparație mai în detaliu este prezentată mai jos.

Cum ajunge cardul în Apple Wallet sau Google Wallet

Configurarea se face o singură dată, iar apoi fluxul e mereu același.

• Alegi o ofertă: ștampile (a șasea cafea gratuită) sau puncte, pe care le poți denumi „Cashback”.
• Primești un link și un cod QR pe care le arăți clienților.
• Clientul scanează, apasă „Adaugă în Apple Wallet” ori „Adaugă în Google Wallet” și cardul intră în telefonul lui.
• La casă clientul deschide cardul din portofel și îți arată codul QR de pe el.
• Îl scanezi și ștampila apare pe cardul din telefonul lui.

Ce include planul Lite

• Suport personalizat pentru Apple & Google Wallet
• Număr nelimitat de clienți
• O singură ofertă de fidelitate
• Notificare când clientul trece pe lângă locație
• Statistici de bază

Nu contorizezi cardurile și nu ți se blochează nimic într-o lună bună. Alte soluții de pe piață îți plafonează cardurile ori clienții la 100 sau 500, iar unele chiar numărul de ștampile sau puncte pe care le poți da. Pe Stampino, clienții, cardurile și ștampilele sunt nelimitate pe toate planurile.

La sfârșitul lui 2025, afacerile partenere acordaseră împreună 636.299 de ștampile și 129.954 de recompense - prin listarea în aplicația Stampino, adică exact partea pe care planul Lite nu o include.

Ce nu include planul Lite

Lite acoperă cardul din portofelul digital, nu întreg ecosistemul Stampino.

• Nu ești listat în aplicația Stampino, deci cei peste 65.000 de utilizatori ai ei nu te pot descoperi acolo
• Un card poate afișa o singură ofertă, nu mai multe în același timp
• Cardul nu poate fi personalizat complet cu brandul tău: formatul îl impun Apple și Google, tu alegi logoul și culoarea
• Nu există recompense de ziua clientului
• Notificările push nu pot avea linkuri sau imagini, iar deschiderile și interacțiunile nu se pot urmări
• Nu beneficiezi de statistici avansate

Dacă vreuna dintre acestea îți este esențială, planurile complete există și le poți compara înainte să te decizi.

Poți seta și o perioadă de expirare

Pe planul Lite nu există expirare: ștampilele sau punctele strânse rămân pe card până când clientul ajunge la recompensă.

Dacă vrei un termen după care cardul se resetează, beneficiezi de acest lucru cu Lite Plus, iar data apare pe cardul clientului.

Clientul e anunțat automat cu 7 zile înainte și încă o dată cu o zi înainte, deci nimeni nu rămâne fără ștampile pe nepusă masă.

Pentru majoritatea afacerilor mici, lipsa expirării nu e o problemă. Devine una doar dacă vrei să împingi clientul să revină într-o fereastră anume.

Aici intervine Lite Plus: îți dă expirarea și încă o ofertă, de la 89 de lei pe lună, plus TVA.

Abonamentul se acoperă din patru cafele pe lună

Planul Lite pornește de la 50 de lei pe lună, plus TVA.

Dacă vinzi cafea la 18 lei, din care îți rămân vreo 13 lei după materia primă, abonamentul se acoperă din patru cafele în plus pe lună. Mai puțin de una pe săptămână.

Pragul e mic tocmai pentru că planul e mic: aici plătești cardul din portofel, nu tot ecosistemul.

Notificarea când clientul trece pe lângă locația ta

Stampinoacum

Bean & Brew

Ești aproape! Te așteptăm pe la noi 👋

Cardul din portofel poate apărea singur pe ecranul blocat atunci când clientul se află lângă locația ta. Nu e o notificare pe care o trimiți tu, ci o funcționalitate a portofelului digital: telefonul scoate cardul în față când e relevant.

Apari exact când clientul se hotărăște unde intră.

Scanezi cu telefonul pe care îl ai deja

Deschizi Stampino pe telefonul sau tableta pe care le folosești oricum și scanezi codul QR din portofelul clientului. Dacă ai mai mulți angajați sau mai multe puncte de lucru, fiecare scanează de pe dispozitivul lui.

Nu mai tipărești cartonașe și nu mai ții socoteala ștampilelor pe hârtie.

Clientul adaugă cardul dacă îl întreabă cineva de la tejghea, iar aici întrebarea e ușoară: nu ceri o instalare, ci o singură apăsare.

Pentru cine este Lite și când ai nevoie de un plan complet

Lite ți se potrivește dacă vrei o singură ofertă simplă, pornită repede și ieftin, într-o afacere la care clientul revine des: cafenea, brutărie, frizerie, spălătorie auto, florărie.

În portofel, un card afișează o singură ofertă. Lite Plus îți dă două oferte, dar ca două carduri separate, deci ai nevoie de un al doilea cod QR pe tejghea, iar clientul le adaugă pe rând.

În aplicația Stampino, toate ofertele stau pe un singur card.

Și cu un plan complet cardul poate ajunge în Apple Wallet sau Google Wallet: diferența e că atunci clientul trebuie să instaleze o dată aplicația, iar tu primești în schimb toate funcționalitățile ei.

Ambele variante pornesc din același formular. După plată verificăm rapid cererea și primești accesul.