Tot ce poate face Stampino pentru afacerea ta

Carduri de fidelitate cu ștampile sau puncte

Alegi tipul ofertei: ștampile, pentru locurile unde clientul cumpără cam același lucru, sau puncte, pentru bonuri care variază. Setezi pragul și recompensa, iar clientul vede progresul în timp real pe cardul din telefon.

• Mai multe tipuri de recompensă pe aceeași ofertă, iar clientul alege când ajunge la prag.
• Imagini de ștampilă personalizate pentru localul tău, nu doar bife generice.
• Mai multe oferte pe același card, în funcție de plan: de exemplu ștampile pe cafea și puncte pe restul meniului.

Dacă ai nevoie de inspirație, găsești exemple de praguri și de configurare în cele 20 de idei de programe de fidelizare și în ghidurile dedicate fiecărui tip de afacere.

Spatele cardului cu detaliile afacerii tale

Cardul are și un verso, pe care îl completezi tu: telefonul, adresa, site-ul, linkul de meniu și paginile de Facebook și Instagram.

Detaliile nu sunt doar text: clientul apasă pe număr și te sună, apasă pe adresă și i se deschide direct Google Maps. Cardul de fidelitate devine astfel și cartea ta de vizită, mereu în telefonul clientului.

Listare în aplicația Stampino

Localul tău este vizibil și pentru utilizatorii care caută în apropiere, nu doar pentru clienții care te cunosc deja: aplicația Stampino este folosită de peste 65.000 de utilizatori, care își țin toate cardurile de fidelitate într-un singur loc.

Lista localurilor partenere este ordonată după distanță, deci un utilizator aflat în apropiere te vede printre primele rezultate. Listarea aduce astfel și clienți noi, nu doar clienți care revin.

Cod QR pentru adăugarea instantanee a cardului

Clientul își poate adăuga cardul dintr-o singură scanare, cu codul QR de înscriere: îl pui pe tejghea, pe masă sau pe geam, iar cardul ajunge pe telefonul lui în câteva secunde, fără să caute nimic.

Posterul și stickerul cu codul se generează gata de tipar din panoul de administrare.

Disponibilitatea depinde de plan: codul QR de înscriere vine cu planurile de la Standard în sus. Pe planurile de sub el, codul QR generic îl îndrumă pe client să descarce aplicația Stampino, iar cardul locației tale se adaugă apoi manual, din aplicație.

Card în Apple Wallet și Google Wallet

Aplicația Stampino este compatibilă cu Apple Wallet: cardul generic, cel cu care clientul scanează la casă, se poate adăuga direct în portofelul telefonului.

Iar dacă preferi varianta în care nu este necesară instalarea aplicației, planurile Lite livrează cardul exclusiv prin Apple Wallet și Google Wallet: clientul scanează un cod QR și își adaugă cardul în câteva secunde. Fără aplicație, fără cont, fără parolă.

Cum funcționează exact, cu pașii și limitările lui, este descris în ghidul cardului din Wallet.

Notificări push către clienții tăi

1

Stampinoacum

Ofertă de weekend

Sâmbătă, a doua cafea e din partea casei. Te așteptăm!

Trimiți anunțuri direct pe telefonul clienților care au cardul tău: o ofertă nouă, un produs de sezon, un program special de sărbători.

Notificările pot avea imagine și link, iar numărul de trimiteri pe lună depinde de plan. Le trimiți pe loc sau le programezi în avans, de exemplu vineri dimineața pentru oferta de weekend.

Pentru fiecare notificare vezi câți clienți au deschis-o și câți au interacționat cu ea, deci știi ce mesaje produc rezultate și care trec neobservate.

Recompensă automată de ziua clientului

🎂

Stampinoacum

La mulți ani!

Ai o cafea din partea casei astăzi. Te așteptăm.

Setezi o dată recompensa, iar ea apare singură pe cardul clientului de ziua lui, cu un interval de revendicare stabilit de tine. Tu nu ții nicio evidență de date de naștere.

Un gest simplu, care aduce o vizită în plus exact în ziua în care clientul oricum sărbătorește undeva.

Perioadă de expirare pentru oferte

Poți seta un termen după care progresul de pe card se resetează, util când vrei ca ștampilele să se strângă într-un interval anume, nu la nesfârșit.

Clientul nu trebuie să și-l amintească: primește automat o notificare cu 7 zile și încă una cu o zi înainte de termen, iar data expirării apare pe cardul lui.

Statistici avansate

Echipă, locații și permisiuni

• Conturi separate pentru angajați, cu permisiuni granulare: cine poate ștampila, cine vede statisticile, cine editează ofertele.
• Mai multe puncte de lucru pe același abonament, cu evidența pe fiecare locație.
• Orice acțiune de la casă se face din telefonul angajatului, cu contul lui. Sau configurezi un singur cont pe locație, iar angajatul selectează profilul la fiecare acțiune: aceleași opțiuni de context descrise la statistici, doar că definite cu numele angajaților, ca fiecare ștampilă să aibă un responsabil.

Meniu QR digital

Un singur cod QR pe masă deschide meniul complet: bilingv, cu alergeni, valori nutriționale și prețuri pe care le actualizezi instant din panoul de administrare, fără retipărire.

Meniul QR este inclus gratuit de la planul de fidelizare Standard în sus și cu abonamentul wallet Lite Plus, și există și ca produs de sine stătător. Detalii pe pagina meniului QR.

Fără hardware în plus la casă și posibilitate de integrare cu POS-ul

Stampino funcționează cu telefoanele pe care le ai deja: nu necesită echipamente suplimentare sau instalări la casa de marcat. Angajatul scanează codul clientului cu telefonul lui, iar ștampila apare instant pe card.

O scanare poate purta și o cantitate, deci zilele cu ștampilă dublă sau bonurile mari se rezolvă dintr-o singură scanare. Iar dacă vrei ca ștampilele să plece direct din casa de marcat, există și un API de integrare cu POS-ul.

Toate funcționalitățile de mai sus le administrezi de unde îți este mai ușor: din aplicația mobilă Stampino sau din panoul de administrare, direct în browser.