Treueprogramme, passend zu deiner Betriebsart

Besuchshäufigkeit und durchschnittlicher Bon sind in einem Café, einem Restaurant oder einem Laden im Viertel nicht dieselben. Diese Unterschiede bestimmen die Angebotsart, die Schwelle und die Belohnung. Wähle deine Betriebsart und sieh, welches Angebot passt und wie es startet. Sieh, wie unsere Partner die Stampino-App in verschiedenen Branchen einsetzen.

Wähle deine Betriebsart

Cafés

Stempel oder Cashback, welche Schwelle du wählst und welche Belohnungen deine Marge schützen. Wie Cafizzio, Nish Coffee, Mabo Coffee und Tamper Coffee es machen.

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Restaurants

Warum Punkte Stempel schlagen, wenn die Rechnungen stark schwanken, die drei Angebote, die My Thai parallel laufen lässt, und das QR-Menü für Restaurants.

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Läden

Wie du dem Kunden einen Grund gibst, bei dir hereinzukommen und nicht beim Nachbarn. Genau das leistet ein Treueprogramm, und die großen Ketten wissen das längst: Punkte und die echte Konfiguration von MINI STOP 24.

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Salons

Warum sich die Schwelle im Salon in Monaten misst, wann Stempel funktionieren und wann Punkte, und welche Belohnung du geben kannst, ohne eine Stunde zu verlieren.

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Fitnessstudios

Warum du stempelst, was Mitglieder am Tresen kaufen, statt ihrer Eintritte, wie Big Fitness es eingerichtet hat und welche Schwelle zu welchem Produkt passt.

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Autowaschanlagen

Warum die Gültigkeitsdauer und nicht die Schwelle ein Angebot in der Waschanlage rentabel macht, und wie Super Nova Car Wash es eingerichtet hat.

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Leitfäden und Artikel

Was Stampino für deinen Betrieb tut

Stampino gibt dir eine digitale Treuekarte, die der Gast in seinem Handy behält. Er installiert sie einmal, sucht deinen Betrieb und bekommt die Karte sofort. Die Karte kann auch in Apple Wallet oder Google Wallet liegen. An der Kasse scannst du den Code von seinem Display mit dem Handy, das du schon hast. Die Gästezahl ist in jedem Paket unbegrenzt.

Es funktioniert in jeder Branche gleich: Cafés und Restaurants, aber auch Fitnessstudios, Blumenläden, Kosmetikstudios, Barbershops oder Zahnarztpraxen.

Was du in Stampino siehst und mit einer Papierkarte nie gesehen hast

Eine Papierkarte sagt dir nur, dass jemand wieder gekauft hat. Im Panel siehst du, wie viele Gäste sich angemeldet haben, wie viele Stempel du vergeben hast und wie viele Belohnungen abgeholt wurden. Du siehst, wie sich das von Monat zu Monat bewegt, und bei mehreren Angeboten auch, welches funktioniert. Das sind die Zahlen, die dir sagen, ob die Schwelle zu hoch ist oder das Angebot so bleiben soll, wie es ist.

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Häufige Fragen

Muss der Gast ein Konto anlegen?

Nein. Die App verlangt kein Konto, keine E-Mail und kein Passwort. Der Gast installiert sie, sucht deinen Betrieb und bekommt die Karte, und sein Fortschritt hängt an seinem Handy. Wenn er möchte, kann er später ein Konto über Apple, Google oder Facebook verknüpfen.

Wie fügt ein Gast die Karte hinzu?

Auf zwei Wege. Der schnellste: Er scannt den magischen QR-Code, den du auf die Theke, auf den Tisch oder ins Fenster gestellt hast, und die Karte landet mit einem Scan auf dem Handy, ohne dass er etwas suchen muss. Sonst installiert er die Stampino-App, sucht deinen Betrieb und holt die Karte dort. Den magischen QR gibt es ab dem Paket Standard, Poster und Aufkleber werden im Panel erzeugt.

Stempel oder Punkte? Welches Angebot passt zu mir?

Das hängt davon ab, wie stark deine Rechnungen schwanken. Verkaufst du ein wiederkehrendes Produkt zu ähnlichem Preis, etwa Kaffee zum Mitnehmen, sind Stempel leichter zu erklären und zu verfolgen. Lässt ein Gast 5 Euro und ein anderer 40, behandelt der Stempel beide gleich, und genau da kommen Punkte ins Spiel. Die Seiten oben zeigen, welche Variante zu welcher Betriebsart passt.

Brauche ich einen Scanner oder eine neue Kasse?

Nein. Du scannst den QR-Code auf dem Display des Gastes mit dem Handy oder Tablet, das du schon hast. An der Kasse ändert sich nichts.

Wie viele Gäste kann ich anmelden?

Unbegrenzt, in jedem Paket. Es gibt keine Obergrenze für Gäste oder Karten, ein guter Monat bringt dir also keine Zusatzkosten.

Kann ich das Angebot nach dem Start ändern?

Ja. Angebotsart, Schwelle und Belohnung lassen sich jederzeit im Panel ändern. Sieh dir den ersten Monat in den Berichten an und passe dann an.

Verfallen Stempel oder Punkte?

Nur wenn du es willst. Du kannst das Angebot ohne Ablauf lassen oder eine Grenze in Tagen, Wochen oder Monaten setzen. Das Datum steht auf der Karte des Gastes, und läuft es ab, wird die Karte zurückgesetzt und der Gast beginnt bei null. Die Gültigkeitsdauer gibt es ab dem Paket Standard. Der Gast wird automatisch 7 Tage vorher und noch einmal am Tag davor benachrichtigt.

Und wenn ich mehrere Standorte habe?

Jeder Standort hat sein eigenes Abo, fünf Standorte bedeuten also fünf Abos. Für mehrere Standorte geben wir immer einen Rabatt, schreib uns also vor dem Abschluss.

Funktioniert es auf iOS und Android?

Ja. Die Stampino-App gibt es im App Store, bei Google Play und in der AppGallery. Die Karte kann auf dem iPhone auch in Apple Wallet oder auf Android in Google Wallet liegen.

Ist die QR-Karte enthalten?

Die QR-Karte ist ab dem Treuepaket Standard kostenlos enthalten. Sie lässt sich auch einzeln buchen, wenn du nur die Karte willst.

Kann ich später in ein anderes Paket wechseln?

Ja, jederzeit.

Was kostet es?

Ein Paket mit Präsenz in der Stampino-App beginnt bei 36,50 Euro im Monat, plus MwSt. sofern anfallend. Wenn du nur die Karte in Apple Wallet und Google Wallet willst, ohne Präsenz in der App, beginnt das Lite-Paket bei 10 Euro im Monat, plus MwSt. sofern anfallend.

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