Alles, was Stampino für Ihren Betrieb tun kann

Treuekarten mit Stempeln oder Punkten

Sie wählen die Angebotsart: Stempel für Betriebe, in denen der Gast meist dasselbe kauft, oder Punkte für Rechnungen, die schwanken. Sie setzen die Schwelle und die Belohnung, und der Gast sieht seinen Fortschritt in Echtzeit auf der Karte in seinem Handy.

• Mehrere Belohnungsarten im selben Angebot, und der Gast wählt, wenn er die Schwelle erreicht.
• Individuelle Stempelmotive für Ihren Betrieb, nicht nur generische Häkchen.
• Mehrere Angebote auf derselben Karte, je nach Paket: zum Beispiel Stempel auf Kaffee und Punkte auf den Rest des Sortiments.

Wenn Sie Inspiration brauchen, finden Sie Beispiele für Schwellen und Konfigurationen in den 20 Ideen für Treueprogramme und in den Leitfäden für jede Betriebsart.

Die Rückseite der Karte mit den Details Ihres Betriebs

Die Karte hat auch eine Rückseite, die Sie selbst befüllen: Telefon, Adresse, Website, der Link zur Speisekarte und die Facebook- und Instagram-Seiten.

Die Details sind nicht nur Text: Der Gast tippt auf die Nummer und ruft Sie an, tippt auf die Adresse und Google Maps öffnet sich direkt. Die Treuekarte wird so auch zu Ihrer Visitenkarte, immer im Handy des Gastes.

Präsenz in der Stampino-App

Ihr Betrieb ist auch für Nutzer sichtbar, die in der Nähe suchen, nicht nur für Gäste, die Sie bereits kennen: Die Stampino-App wird von über 65.000 Nutzern verwendet, die alle ihre Treuekarten an einem Ort aufbewahren.

Die Liste der Partnerbetriebe ist nach Entfernung sortiert, ein Nutzer in der Nähe sieht Sie also unter den ersten Ergebnissen. Die Präsenz bringt damit auch neue Gäste, nicht nur wiederkehrende.

QR-Code zum sofortigen Hinzufügen der Karte

Der Gast kann seine Karte mit einem einzigen Scan hinzufügen, über den Anmelde-QR-Code: Sie stellen ihn auf die Theke, auf den Tisch oder ins Fenster, und die Karte landet in wenigen Sekunden auf seinem Handy, ohne dass er etwas suchen muss.

Poster und Aufkleber mit dem Code werden druckfertig im Panel erzeugt.

Die Verfügbarkeit hängt vom Paket ab: Den Anmelde-QR-Code gibt es ab dem Paket Standard. In den Paketen darunter führt der generische QR-Code den Gast zum Download der Stampino-App, und die Karte Ihres Standorts wird anschließend manuell in der App hinzugefügt.

Karte in Apple Wallet und Google Wallet

Die Stampino-App ist mit Apple Wallet kompatibel: Die generische Karte, die der Gast an der Kasse scannen lässt, kann direkt in die Wallet des Handys gelegt werden.

Und wenn Sie die Variante ohne App-Installation bevorzugen: Die Lite-Pakete liefern die Karte ausschließlich über Apple Wallet und Google Wallet. Der Gast scannt einen QR-Code und fügt seine Karte in wenigen Sekunden hinzu. Keine App, kein Konto, kein Passwort.

Wie das genau funktioniert, mit allen Schritten und Grenzen, steht im Leitfaden zur Karte in der Wallet.

Push-Nachrichten an Ihre Gäste

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Stampinojetzt

Wochenendangebot

Am Samstag geht der zweite Kaffee aufs Haus. Wir freuen uns auf dich!

Sie senden Mitteilungen direkt auf das Handy der Gäste, die Ihre Karte haben: ein neues Angebot, ein Saisonprodukt, besondere Öffnungszeiten an Feiertagen.

Die Nachrichten können Bild und Link enthalten, und die Zahl der Sendungen pro Monat hängt vom Paket ab. Sie senden sofort oder planen im Voraus, zum Beispiel Freitagmorgen für das Wochenendangebot.

Für jede Nachricht sehen Sie, wie viele Gäste sie geöffnet und wie viele damit interagiert haben. Sie wissen also, welche Botschaften Ergebnisse bringen und welche unbemerkt bleiben.

Automatische Belohnung zum Geburtstag des Gastes

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Stampinojetzt

Alles Gute zum Geburtstag!

Heute geht ein Kaffee aufs Haus. Komm ihn dir abholen.

Sie richten die Belohnung einmal ein, und sie erscheint am Geburtstag von selbst auf der Karte des Gastes, mit einem Einlösezeitraum, den Sie festlegen. Eine Liste mit Geburtsdaten müssen Sie nicht führen.

Eine einfache Geste, die einen zusätzlichen Besuch bringt, genau an dem Tag, an dem der Gast ohnehin irgendwo feiert.

Gültigkeitsdauer für Angebote

Sie können eine Frist setzen, nach der der Fortschritt auf der Karte zurückgesetzt wird. Das ist nützlich, wenn die Stempel in einem bestimmten Zeitraum gesammelt werden sollen, nicht unbegrenzt.

Der Gast muss sich die Frist nicht merken: Er wird automatisch 7 Tage vorher und noch einmal am Tag davor benachrichtigt, und das Ablaufdatum steht auf seiner Karte.

Erweiterte Statistiken

Team, Standorte und Berechtigungen

• Separate Konten für Mitarbeiter, mit granularen Berechtigungen: wer stempeln darf, wer die Statistiken sieht, wer die Angebote bearbeitet.
• Mehrere Standorte im selben Abo, mit Auswertung je Standort.
• Jede Aktion an der Kasse geschieht über das Handy des Mitarbeiters, mit seinem Konto. Oder Sie richten ein einziges Konto pro Standort ein, und der Mitarbeiter wählt bei jeder Aktion sein Profil: dieselben Kontextoptionen wie bei den Statistiken, nur mit den Namen der Mitarbeiter, damit jeder Stempel einen Verantwortlichen hat.

Digitale QR-Karte

Ein einziger QR-Code auf dem Tisch öffnet die komplette Speisekarte: zweisprachig, mit Allergenen, Nährwerten und Preisen, die Sie sofort im Panel aktualisieren, ohne Nachdruck.

Die QR-Karte ist ab dem Treuepaket Standard und im Wallet-Paket Lite Plus kostenlos enthalten, und es gibt sie auch als eigenständiges Produkt. Details auf der Seite der QR-Karte.

Keine zusätzliche Hardware an der Kasse und mögliche POS-Integration

Stampino funktioniert mit den Handys, die Sie schon haben: keine zusätzlichen Geräte und keine Installation an der Kasse. Der Mitarbeiter scannt den Code des Gastes mit seinem Handy, und der Stempel erscheint sofort auf der Karte.

Ein Scan kann auch eine Menge tragen, Tage mit Doppelstempel oder große Rechnungen sind also mit einem einzigen Scan erledigt. Und wenn die Stempel direkt aus der Kasse kommen sollen, gibt es auch eine API zur POS-Integration.

Alle Funktionen oben verwalten Sie dort, wo es für Sie am einfachsten ist: in der mobilen Stampino-App oder im Panel, direkt im Browser.