Programmes de fidélité, selon votre type de commerce

Non. L’application ne demande ni compte, ni e-mail, ni mot de passe. Le client l’installe, cherche votre commerce et reçoit la carte, et sa progression reste liée à son téléphone. S’il le souhaite, il peut relier un compte plus tard via Apple, Google ou Facebook.

De deux façons. La plus rapide : il scanne le code QR d’inscription que vous avez mis au comptoir, sur la table ou en vitrine, et la carte arrive sur son téléphone en un seul scan, sans rien chercher. Sinon, il installe l’application Stampino, cherche votre commerce et prend la carte là. Le code QR d’inscription est disponible à partir du forfait Standard, et l’affiche et l’autocollant se génèrent depuis le panneau.

Cela dépend de l’écart entre vos additions. Si vous vendez un produit répétitif à un prix proche, par exemple du café à emporter, les tampons sont plus simples à expliquer et à suivre. Si un client laisse 5 euros et un autre 40, le tampon les traite pareil, et c’est là que les points entrent en jeu. Les pages ci-dessus montrent quelle variante convient à chaque type de commerce.

Non. Vous scannez le code QR sur l’écran du client avec le téléphone ou la tablette que vous avez déjà. Rien ne change à la caisse.

Un nombre illimité, sur n’importe quel forfait. Il n’y a aucun plafond de clients ni de cartes, et le coût du forfait n’augmente pas avec le nombre de clients inscrits.

Oui. Le type d’offre, le seuil et la récompense se changent depuis le panneau à tout moment. Un point de départ peut être de regarder le premier mois dans les rapports, puis d’ajuster.

Seulement si vous le voulez. Vous pouvez laisser l’offre sans échéance ou fixer une limite en jours, semaines ou mois. La date s’affiche sur la carte du client et, quand elle passe, la carte repart à zéro. La durée de validité est disponible à partir du forfait Standard. Le client est informé automatiquement 7 jours avant et une fois de plus la veille de l’expiration.

Chaque point de vente a son propre abonnement, donc cinq établissements font cinq abonnements. Nous pouvons accorder une remise pour plusieurs points de vente, écrivez-nous avant de souscrire.

Oui. L’application Stampino est sur l’App Store, Google Play et AppGallery. La carte peut aussi être conservée dans Apple Wallet sur iPhone, ou Google Wallet sur Android.

Le menu QR est inclus gratuitement à partir du forfait de fidélité Standard ou avec le forfait wallet Lite Plus. Il peut aussi être pris seul, si vous ne voulez que le menu.

Oui, à tout moment.

Un forfait avec présence dans l’application Stampino démarre à 36,50 euros par mois, plus TVA si applicable. Si vous ne voulez que la carte dans Apple Wallet et Google Wallet, sans présence dans l’application, le forfait Lite coûte 10 euros par mois, plus TVA si applicable.

Depuis le panneau, de façon sécurisée via Stripe, par carte bancaire, avec un prélèvement mensuel ou annuel, au choix. La facture est émise et envoyée automatiquement par e-mail à chaque paiement et reste toujours disponible dans le panneau.