Mit pecsételsz egy edzőteremben: a pultot, nem a belépéseket
Ez az egyetlen döntés, ami ezen az oldalon számít, és könnyű elrontani.
Mindenkinek az az első ötlete, hogy a belépéseket pecsételi: tíz edzés, egy ingyen. Logikusan hangzik, és két okból rossz.
Először is, a jelenlét már ki van fizetve. A tag kifizette a hónapot, te pedig olyan viselkedést jutalmazol, ami amúgy is megtörtént volna. Másodszor, a belépéses kártya jutalma szinte mindig ingyenes teremhasználat, vagyis pontosan az a termék, amiből élsz. A bérletbe vágsz bele, hogy megjutalmazz valakit, aki addig is fizetett.
A pult ennek az ellenkezője. Az edzés utáni shake, a szelet, a kávé: mindegyik külön döntés, havonta több tucatszor meghozva, és az alternatíva nem az, hogy nem veszi meg, hanem hogy otthonról hozza vagy a sarki boltban veszi. Ott egy kártya tényleg elmozdítja a viselkedést.
Ráadásul a ritmus ideális a bélyegzéshez. Aki hetente háromszor edz, és utána shake-et iszik, két hét alatt tölt meg egy ötös kártyát. Szinte semmilyen más vállalkozásnak nincs ilyen jó gyakorisága.
Big Fitness Cluj-Napoca: három ajánlat egy kártyán
A Big Fitness egy Cluj-Napoca-i edzőterem, a Bucegi utcai WINMARKT komplexumban. A Stampino-beállításuk pontosan így néz ki, ahogy a panelben áll:
- Fehérjeszelet: veszel 7-et, egyet ajándékba kapsz.
- Shake: veszel 5-öt, egyet ajándékba kapsz.
- Kávé: veszel 5-öt, egyet ajándékba kapsz.
Mindhárom egyetlen kártyán van, és a tag a felső füleken vált köztük, ahogy a cím melletti képen látszik. Nem három kártyát kell követni, hanem egyet, három bélyegsorral, amelyek külön haladnak.
Sehol nem pecsételik a terembe való belépést. A bérlet marad bérlet, a hűségprogram pedig teljes egészében a pultnál él.
A csomagjuk négy ajánlatot enged, és hármat használnak, tehát van még hely egynek, ha új terméket akarnak hozzátenni anélkül, hogy hozzányúlnának ahhoz, ami már működik.
Miért különböző küszöbök a különböző termékeken
Nézd meg újra a számaikat: 7 a szeleteknél, 5 a shake-eknél, 5 a kávénál. Ez nem következetlenség, épp ez a lényeg.
A helyes küszöböt nem termék szerint választod, hanem aszerint, hogy mennyibe kerül neked a jutalom, és milyen gyakran veszik. A szelet a legolcsóbb a három közül, és azt veszik a legtöbbször, tehát elbír egy magasabb küszöböt anélkül, hogy a tag úgy érezné, sosem ér a végére. A shake a legdrágább a háromból, tehát annak a jutalma kevesebb darab után kell hogy jöjjön.
A gyakorlati szabály: úgy válaszd meg a küszöböt, hogy a jutalom nagyjából havonta egyszer érkezzen egy rendszeresen járó tagnál. Aki minden edzés után shake-et vesz, hetente két-háromszor, két-három hét alatt ér el ötig. Aki gyakrabban vesz szeletet, körülbelül ugyanennyi idő alatt ér el hétig.
Így a három ajánlat nagyjából egy ütemben zárul, pedig a számok eltérnek, és egyik sem tűnik beragadtnak.
Hűségkártya edzőterembe: hogyan indulj el
A recepciónál, ahol amúgy is mindenki elhalad.
Először: a tag beolvassa a pulton vagy a bejáratnál lévő varázs QR-kódot, és a kártya egyetlen szkennelésből egyenesen a telefonjára kerül. Nincs fiók, nincs e-mail, nincs jelszó. A kártya Apple Walletben vagy Google Walletben is tartható.
Utána minden vásárlásnál: megnyitja a kártyát, kiválasztja az ajánlatot a füleknél, te pedig beolvasod a képernyőjén lévő kódot a recepciós telefonnal vagy tablettel. Külön olvasó nem kell.
Egy edzőteremnek van egy előnye, ami kevés vállalkozásnak: ugyanazok az emberek, hetente többször, hónapokon át. Senkit nem kell rábeszélned, hogy az első napon regisztráljon, több tucat alkalmad lesz rá.
A kimutatásokban látod, hányan regisztráltak, hány bélyeget adtál az egyes ajánlatokra, és hány jutalmat váltottak be, tehát feketén-fehéren látod, melyik termék működik és melyik nem.
Mennyibe kerül és miből térül meg
A Stampino appban való megjelenéssel járó csomag havi 36,50 eurótól indul, plusz áfa ha alkalmazandó.
Egy fehérjeszelet kiskereskedelmi ára nagyjából 2-3,50 euró, az edzőtermi pultnál pedig drágábban megy. Egy szeleten vagy egy elkészített shake-en a haszon darabonként körülbelül egy euró.
Óvatos, körülbelül 1,20 eurós termékenkénti haszonnal a csomag havi nagyjából 30 plusz termékből megtérül. Egy néhány száz tagos teremben ez napi egy shake vagy egy szelet.
Nem új tagokból. Csak olyan termékekből, amelyeket az amúgy is bejáró tagok tőled vesznek meg, ahelyett hogy otthonról hoznák.
Mint minden ilyen számításnál, ami marad, az a termék költsége feletti árrés: a bérleti díj, a bérek és a rezsi ebből megy el utána.
A születésnapi jutalom
Boldog születésnapot!
Ma egy shake-et kapsz a teremtől. Gyere el a pulthoz edzés után.
Egy edzőteremben több értelme van, mint elsőre látszik.
A jutalom magától megjelenik a kártyán az adott napon, és az általad megadott időablakban váltható be. Semmilyen dátumot nem kell naptárban tartanod, és kézzel semmit nem küldesz.
Egy teremben a születésnap azon kevés alkalmak egyike, amikor nem a bérlet fizetéséről beszélsz a taggal. Egy shake a ház vendégeként körülbelül egy euróba kerül, és megmarad benne.
Push értesítések a tagoknak
Új shake a pultnál
Hoztunk egy mogyoróvajas shake-et. Az első bélyeg erre is jár.
Egy edzőteremnek kiszámítható holtidőszakai vannak: januárban tele van, júliusban üres, közte pedig ott vannak a hetek, amikor az emberek elmaradoznak.
Egy értesítés eljut azoknak a tagoknak a telefonjára, akiknél ott a kártya, anélkül hogy attól függnél, ki látja meg a posztodat. Jó egy új pultos termékhez, egy néhány napos akcióhoz vagy egy nyitvatartási közleményhez.
A tagok száma minden csomagban korlátlan, tehát semmivel nem kerül többe, ha az egész termet beregisztrálod.
Lejárati időt is beállíthatsz
Hagyhatod az ajánlatot határidő nélkül, vagy beállíthatsz egyet napokban, hetekben vagy hónapokban. A határidő megjelenik a tag kártyáján, és amikor lejár, a kártya nullázódik.
Edzőteremben figyelj a nyárra. Egy tag, aki szeptembertől júniusig rendszeresen jár, augusztusban kihagyhat négy hetet, és egy rövid határidő pont abban az időszakban törli a kártyáját, amikor amúgy is mínuszban vagy.
Ha beállítasz egyet, legyen legalább három hónap. A tagot a rendszer automatikusan figyelmezteti hét nappal és egy nappal előtte. A lejárat a Standard csomagtól felfelé jár.
Állítsd be az ajánlatot az edzőtermedre
A termékeket, a küszöböt és a jutalmat az adminisztrációs felületen választod ki, és az első hónapok után a kimutatások alapján módosíthatod. A recepciós telefonnal vagy tablettel olvasol be.
Kezdd el a beállítástGyakori kérdések
Mit pecsételek egy edzőteremben?
Azt, amit a pultnál vesznek: shake-et, fehérjeszeletet, kávét. A belépéseket nem. A jelenlét már ki van fizetve a bérlettel, és a belépéses kártya jutalma szinte mindig ingyenes teremhasználat lesz, vagyis az a termék, amiből élsz.
Kezdd el a beállítástTehetek több ajánlatot ugyanarra a kártyára?
Igen, és edzőteremben ennek tényleg van értelme. A Big Fitnessnek három van egy kártyán: szeletek 7+1-gyel, shake-ek 5+1-gyel és kávé 5+1-gyel. A tag füleken vált köztük, és mindegyik külön halad. Hány ajánlatod lehet, az a csomagtól függ.
Nézd meg az összes csomagotMilyen küszöböt válasszak az egyes termékekre?
Úgy válaszd, hogy a jutalom nagyjából havonta egyszer érkezzen egy rendszeresen járó tagnál. Az olcsóbb, gyakrabban vásárolt termékek elbírnak magasabb küszöböt, a drágábbaknak alacsonyabb kell. Ezért van a Big Fitnessnél 7 a szeleteknél és 5 a shake-eknél.
Működik bérletekre vagy edzővel töltött órákra is?
Lehet, de gondold végig, mit adsz oda. Egy ingyenes óra az edzővel egy óra az ő naptárából, nem fogyóeszköz, tehát a jutalom egy alkalmazott idejébe kerül. Ha a bérlethűséget akarod jutalmazni, valami a pultról körülbelül egy euróba kerül, és ugyanúgy hat.
Kell a tagnak fiókot létrehoznia?
Nem. Nincs fiók, nincs e-mail, nincs jelszó. Beolvassa a recepciónál a QR-kódot, a kártya a telefonjára kerül, és a haladás a telefonhoz kötve marad. A kártyát Apple Walletben vagy Google Walletben is tarthatja.
Kell hozzá vonalkódolvasó?
Nem. A tag képernyőjén lévő kódot azzal a telefonnal vagy tablettel olvasod be, ami már ott van a recepción. A tagok száma minden csomagban korlátlan.
Mit kezdjek a nyári hónapokkal?
Ha beállítasz lejáratot, legyen legalább három hónap, hogy egy augusztusi szünet ne törölje egy egész évben járó tag kártyáját. Azt is választhatod, hogy egyáltalán nem állítasz be határidőt.
Mennyibe kerül?
A Stampino appban való megjelenéssel járó csomag havi 36,50 eurótól indul, plusz áfa ha alkalmazandó. Ha csak a kártyát szeretnéd Apple Walletben és Google Walletben, a Lite csomag havi 10 eurótól indul, plusz áfa ha alkalmazandó, de ott egyetlen ajánlatod van, nem jelensz meg az appban, és nincs születésnapi jutalom.
Nézd meg az összes csomagotLásd még kávézók, éttermek, üzletek, szalonok, autómosók, kártya csak walletben, alkalmazások kávézóknak, gyakori hibák, 20 hűségprogram-ötlet vagy a digitális QR-menü.