Miért pont, és miért nem bélyeg
A bélyeg fix egység: egy látogatás, egy bélyeg. Kávénál kifogástalanul működik, ahol mindenki nagyjából ugyanazt veszi nagyjából ugyanazon az áron.
Egy étterem nem ilyen. A bélyeg nem tud különbséget tenni egy 10 eurós és egy 60 eurós számla között, így a legtöbbet fogyasztó vendéget úgy jutalmazod, mint egy átutazót. Pedig épp őt nem akarod elveszíteni.
A pontos ajánlat ezt egyetlen beállítással megoldja. A vendég a vásárlásával arányosan gyűjt pontot, és egy későbbi látogatáson költi el. Többet fizet, többet gyűjt. A Stampinóban a számla értékére épülő változatot Cashbacknek is hívjuk.
És a felhalmozott összeg nálad marad. A kasszánál adott kedvezmény elfogy, és ennyi. A kártyán lévő egyenleg ok a visszatérésre, mert máshol nem lehet elkölteni.
Mit adsz és mennyibe kerül
Te döntöd el, mennyit kap a vendég: 10 elköltött euró után 1 pont, és 1 pont 1 eurót ér. Vagyis 10% vissza.
10%-nál egy 24 eurós számla 2,40 eurót hagy a vendégnek a következő alkalomra.
Az, hogy neked mennyibe kerül, attól függ, mire költi a pontokat. Ha olyan ételre, amit te főzöl, ahol a hozzávalók az árnak csak egy törtrészét adják, a jutalom a hozzávalókba kerül, nem a kártyán lévő értékbe. Ha palackozott üdítőre vagy csomagolt árura, ahol keveset nyersz, majdnem a teljes összegbe.
Innen a szabály: 10%, ha a pontokat arra lehet elkölteni, amit te készítesz, 5%, ha üveges üdítőre vagy csomagolt termékre is mehet.
A többit a kimutatások megmutatják az első hónap után.
My Thai: pont a számla arányában
A My Thai, egy romániai étterem, 10 lej számlaérték után 1 pontot ad, és 1 pont 1 lej kedvezményt ér a következő rendelésen. A mechanizmus a lényeg, nem a valuta: ez 10% vissza.
Miért működik egy étteremben:
- Az egész számlára érvényes, tehát a vendégnek nem kell megjegyeznie, mi számít bele és mi nem.
- Egy pont egyenlő egy lej - ezt nem kell elmagyarázni az asztalnál.
- A pontokat a következő rendelésen lehet elkölteni, nem a mostanin, tehát van ok a visszatérésre.
A kártyát a számla kifizetésekor olvasd be, ne a rendelés felvételekor. A felszolgáló akkor már ott van az asztalnál, telefonnal a kezében.
Három ajánlat egy kártyán, és miért egészítik ki egymást
A pontok nem az egyetlen ajánlat a My Thainál. Ugyanazon a kártyán három fut párhuzamosan:
- Pontgyűjtés: minden 10 lej után 1 pont, és 1 pont 1 lej kedvezményt ér a következő rendelésnél. A teljes számlára érvényes.
- Desszert: minden 3. látogatás után egy desszert a ház ajándéka. Bélyeges kártya, 56 napos érvényességgel.
- Vízipipa: veszel 5-öt, a hatodik ingyen van.
A kombináció azért működik, mert a pont és a bélyeg más dolgot mér. A pont azt jutalmazza, mennyit hagy ott a vendég, a bélyeg azt, milyen gyakran jön. Aki egyszer jön be és 300 lejt hagy, és aki háromszor jön és 80-at, mindkettő értékes, és egyiket sem fogja meg egyetlen ajánlat.
A desszertkártya az, ami a látogatást hozza. 3 látogatás alatt telik meg, nem 10 alatt, tehát a vendég már a második étkezésnél a végéhez közel látja. A desszert pedig a hozzávalókba kerül, nem az étlapi árba, így egy alacsony küszöb itt kevesebbe kerül, mint amilyennek látszik, és bőkezűbbnek tűnik, mint egy azonos értékű engedmény a számlán.
Az 56 napos határ a desszerten tartja mozgásban a kártyát: három látogatás két hónap alatt azt jelenti, hogy aki két-három hetente eszik étteremben, kapkodás nélkül eljut a jutalomig, míg aki negyedévente jön, nem gyűjt össze olyan kártyát, amit majd jövőre váltana be.
A vízipipa a harmadik, mert jó a haszon rajta és saját visszatérési ritmusa van: aki rendeli, szinte minden látogatáskor rendeli, tehát egy 5+1 kártya magától megtelik.
Amit érdemes elvinni ebből a beállításból: minden ajánlat másról szól. Nem eszik el egymást, és a vendégnek nem kell választania - mindhármat párhuzamosan gyűjti, ugyanabból a számlából.
Hogy hány ajánlatod van, a csomagtól függ. A My Thai csomagja négyet engedélyez, ők hármat használnak, tehát még van hely egynek.
Érvényességi időt is beállíthatsz
Hagyhatod az ajánlatot érvényességi idő nélkül, vagy adhatsz neki határt napokban, hetekben vagy hónapokban. A dátum megjelenik a vendég kártyáján.
Amikor lejár, a kártya nullázódik, és a vendég a nulláról indul.
A vendég automatikus értesítést kap 7 nappal előtte, és még egyet az utolsó napon, így senki nem veszíti el a pontjait figyelmeztetés nélkül.
Egy étteremben, ahol a látogatások ritkábbak, mint egy kávézóban, a túl rövid határ több kárt tesz, mint hasznot: a vendég épp a felhasználás előtt veszíti el a pontjait, és nem jön vissza. Ha nincs világos okod rá, hagyd az ajánlatot érvényességi idő nélkül.
Az érvényességi idő a Standard csomagtól elérhető.
Hűségkártya éttermeknek: hogyan indulj el
A vendég egyszer telepíti az ingyenes Stampino appot az App Store-ból, a Google Play-ből vagy az AppGalleryből, rákeres a helyedre, és azonnal megkapja a kártyát. Nincs fiók, nincs e-mail, nincs jelszó. A kártya az Apple Walletben vagy a Google Walletben is elférhet.
A kasszánál a vendég a bankkártyája mellett a telefonját is odanyújtja. Te beolvasod a kódot a képernyőről, és a pontok azonnal megérkeznek.
A vendégszám minden csomagban korlátlan, tehát egy jó hónap nem alakul át plusz költséggé.
2025 végén a 78 partnerüzletnek 57 210 aktív vendége volt a Stampinón.
Azt, hogy a program elindul-e, a kasszánál elhangzó kérdés dönti el. Ahol a személyzet minden számlánál megkérdezi, van-e a vendégnek kártyája, ott jönnek a regisztrációk. Ahol senki nem kérdezi, ott semmi nem történik, akármilyen jó az ajánlat.
Mikor térül meg a csomag
Egy étteremben egy 24 eurós számla körülbelül 16 eurót hagy nálad a hozzávalók után. Egy havi 36,50 eurós csomag, plusz áfa ha alkalmazandó, három plusz számlánál kevesebbből megtérül.
Ez napi egy plusz vendégnél kevesebb. Alapanyagra vetített haszonról beszélünk: a bérleti díj, a bér és a közüzemi költség ezen felül jön.
Születésnapi jutalom
Boldog születésnapot!
A mai desszert a ház ajándéka. Várunk az asztalnál.
A születésnapi jutalom magától megjelenik a kártyán, aznap. Te semmilyen dátumot nem tartasz naptárban, és nem kell emlékezned semmire.
Egy étteremben a születésnap az egyik olyan alkalom, amikor a vendég nem egyedül jön. Ezért érdemes a jutalmat foglalási okként elgondolni, nem kis ajándékként:
- Egy desszert vagy egy szelet torta a ház ajándéka, aznap. A hozzávalókba kerül, és az asztalnál látszik.
- Egy egész torta, ha hatos vagy annál nagyobb társasággal jön. Egy torta néhány tíz lejbe kerül; cserébe van egy hatfős asztalod, amely különben máshol ünnepelt volna.
A társas változat az, ami átírja a számítást. Egy desszert egy vendéget hoz; egy torta hat főre több száz lejes számlát és általában néhány új vendéget, akik látják, milyen a programod.
Beállíthatsz egy időszakot a jutalom átvételére a pontos nap helyett. Ha a vendég a születésnapján nincs a városban, a jutalom nem veszik el, neked pedig van okod egy foglalásra a következő héten.
A születésnapi jutalom azokkal a csomagokkal jár, amelyek a Stampino alkalmazásban is listáznak.
Push értesítések a saját vendégeidnek
A napi menü
Tom Yum leves és csirkés pad thai, 16 óráig.
Az értesítések azoknak a telefonjára érkeznek, akik már regisztráltak. Nincs hirdetési költés, és nincs feed, ami eldönti, ki látja.
Egy étteremben érdemes küldeni: a napi menüt, egy új fogást az étlapon, ünnepi nyitvatartást, egy élőzenés estet.
Nem érdemes olyan üzenetet küldeni, amiben nincs információ.
Állítsd be az éttermed ajánlatát
Az ajánlat típusát, a pont értékét és a jutalmat a panelen választod ki, és az első pár hónap után a kimutatások alapján módosíthatod. A beolvasás azzal a telefonnal vagy tablettel történik, ami már megvan, a vendégszám pedig minden csomagban korlátlan.
Kezdd el a beállítástGyakori kérdések
Pont vagy bélyeg az éttermemhez?
Pont, szinte minden esetben. Egy étteremben a számlák nagyon szórnak, és a bélyeg ugyanazt adja egy 10 eurós és egy 60 eurós rendelésre. A bélyeg csak akkor marad hasznos, ha egy ismétlődő terméket adsz el, például fix áras elvitelre ebédet.
Kezdd el a beállítástMekkora cashback-százalékot állítsak be?
Állíts be 10%-ot, vagyis 10 elköltött euró után 1 pontot, ha a pontokat arra lehet elkölteni, amit te főzöl vagy készítesz. Állíts be 5%-ot, ha továbbértékesített árura is mehet.
A vendégnek fiókot kell létrehoznia?
Nem. Az app nem kér fiókot, e-mailt vagy jelszót. A vendég telepíti, rákeres a helyedre, megkapja a kártyát, és az előrehaladása a telefonjához kötődik. Ha szeretné, később összekapcsolhat egy fiókot Apple-, Google- vagy Facebook-belépéssel.
Hogyan adja hozzá a vendég a kártyát?
Kétféleképpen. A leggyorsabb: beolvassa a mágikus QR-kódot, amit a pultra, az asztalra vagy a kirakatba tettél, és a kártya egyetlen beolvasással a telefonjára kerül, keresés nélkül. Ha nem, telepíti a Stampino appot, rákeres az üzletedre, és onnan veszi fel a kártyát. A mágikus QR a Standard csomagtól elérhető, a poszter és a matrica pedig a panelen készül el.
Üzletem is van, nem csak az éttermem. Ugyanaz a beállítás?
Nagyjából ugyanaz: ott is pontokkal mész. A küszöbök térnek el - egy üzletben vékonyabb a haszon, és általában a terméket számolják, nem a számlát. Erről külön írtunk a hűségprogram üzleteknek oldalon.
Kell szkenner vagy új kassza?
Nem. A vendég képernyőjéről olvasod be a QR-kódot azzal a telefonnal vagy tablettel, ami már megvan. A kasszánál semmi nem változik.
A QR-menü benne van?
Igen. A QR-menü a Standard hűségcsomagtól ingyen benne van. Külön is megvásárolható, ha csak a menü kell.
Lehet több ajánlatom egyszerre?
Igen, és egy étteremben ez általában a legjobb megoldás. A My Thai hármat futtat egy kártyán: pont a számla értékére, desszertkártya 3 látogatásnál és vízipipa 5+1. A pont azt jutalmazza, mennyit hagy ott a vendég, a bélyeg azt, milyen gyakran jön, és a vendég mindet ugyanabból a számlából gyűjti. Hogy hány ajánlatod van, a csomagtól függ.
Lejárnak a pontok?
Csak ha te akarod. Hagyhatod az ajánlatot érvényességi idő nélkül, vagy adhatsz neki határt napokban, hetekben vagy hónapokban. A dátum megjelenik a vendég kártyáján, és amikor lejár, a kártya nullázódik. Egy étteremben, ahol a látogatások ritkábbak, mint egy kávézóban, általában jobb választás, ha nincs érvényességi idő. A Standard csomagtól elérhető. A vendég automatikus értesítést kap 7 nappal előtte és még egyet az utolsó napon.
Mennyibe kerül?
A Stampino appban való megjelenéssel járó csomag havi 36,50 eurótól indul, plusz áfa ha alkalmazandó. Ha csak a kártya kell az Apple Walletben és a Google Walletben, az appban való megjelenés nélkül, a Lite csomag havi 10 eurótól indul, plusz áfa ha alkalmazandó.
Nézd meg az összes csomagotLásd még kávézók, üzletek, szalonok, edzőtermek, autómosók, kártya csak walletben, alkalmazások kávézóknak, gyakori hibák, 20 hűségprogram-ötlet vagy a digitális QR-menü.