Hűségkártya kávézóknak

Boldog születésnapot!
Ma egy kávé a ház ajándéka. Várunk.
Itt a vendég gyakran jön, és nagyjából ugyanazt vásárolja, tehát általában a bélyeg a megfelelő választás. A pontok akkor jönnek képbe, ha brunchot vagy kávébabot is adsz el.
- 5+1 a kávéra. Egy bélyeg kávénként, a hatodik a ház ajándéka. Az egyik leggyakrabban használt beállítás a specialty és az elviteles kávé világában. Tájékoztató példa: heti két látogatásnál a jutalom körülbelül két hét alatt megjön.
- 9+1, nagy forgalomnál. Ugyanaz a mechanizmus, dupla küszöb. Főleg akkor illik hozzád, ha a vendégek közül sokan hetente többször jönnek, különben a kártya befejezetlen maradhat.
- Kávé vagy sütemény, a vendég választ. Egy ajánlathoz több jutalomtípust is adhatsz, és a vendég a küszöb elérésekor választ. Hasznos lehet, ha a desszerteket akarod előtérbe helyezni, anélkül hogy két jutalmat adnál.
- Cashback 10%. Egy pont 10 elköltött euró után, egy pont egy eurót ér. Akkor megfelelő, ha brunchot, tortát vagy babot is adsz el, ahol a számlák nagyon szórnak.
- Feljavítás termék helyett. A jutalom növényi tej, egy extra shot vagy a választott szirup. Ezeket általában külön felszámolod, tehát a vendég valódi nyereséget érzékel, a te költséged pedig kisebb, mint a felár, amit általában beszedsz.
- A hónap kávéja. A jutalom a szezonális kávé, nem a ház kávéja. Így a programot kóstolásra is használhatod, nem csak ingyenes termékek adására.
- A születésnapi jutalom. Aznap megjelenik a kártyán, és a beállított időszakon belül veszik át. Neked semmilyen dátumot nem kell naptárban tartanod.
A beállítások és a látogatási gyakoriság szerinti küszöbök a kávézóknak szóló oldalon vannak kifejtve.
Hűségkártya éttermeknek


Egy étteremben a számlák nagyon szórnak, és a látogatások ritkábbak. A pontos ajánlatok arányosan jutalmaznak, amit egy bélyeg nem tud.
- 1 pont 10 euró után, 1 pont = 1 euró. Ezt a beállítást használja a My Thai Romániában, lejben, ami az ő választásuk. Egy mondatban elmondható, és az egész számlára érvényes, tehát a vendégnek nem kell megjegyeznie, mi számít és mi nem.
- Cashback 5%, ha a pontok az egész menün érvényesek. Fél pont 10 euró után. Az óvatos változat, ha a jutalom palackozott üdítőre is elmehet, ahol keveset nyersz.
- Desszert vagy leves, a vendég választ. Adj két-három jutalomtípust ugyanahhoz az ajánlathoz, és hagyd választani. Mindegyik olyan, amit te főzöl, tehát hozzávalóba kerül.
- Minimum a beváltás előtt. Beállítod, hány pontot kell összegyűjteni, mielőtt a jutalom használható, hogy ne 50 centenként fogyjon el minden látogatáson.
- Két ajánlat egy kártyán. Az ebéd bélyeggel, a menü többi része pontokkal, ugyanabban a helyen. Hány ajánlatot kapsz, az a csomagtól függ.
- Későbbre eltett jutalmak. A vendég megtart egy már megszerzett jutalmat, ahelyett hogy azonnal felhasználná, te pedig beállítod, hányat tarthat. A Premium csomaggal jár.
Hogy ezek a gyakorlatban hogy néznek ki, a My Thainál és a MINI STOP 24-nél, az éttermeknek és üzleteknek szóló oldalon van.
Hűségkártya üzleteknek

MINI STOP 24
Itt vagy a közelben! Ugorj be hozzánk 👋
Egy üzletben a haszon vékonyabb, és a polc egy része továbbértékesített áru. Itt kevésbé az számít, mennyit adsz, és inkább az, mire adod.
- 1 pont termékenként. Egy megvásárolt termék egy pont, és egy pont egy lejt ér. A MINI STOP 24 beállítása, a kasszánál könnyebben elmagyarázható, mint egy százalék.
- Haszon nélküli kategóriák kizárva. Cigaretta, dohány, elvitelre kávé. A szabály a kártyára van nyomtatva és a kasszánál érvényesül, így a pontok nem gyűlnek a nagyon vékony hasznú termékeken.
- Minimális termékérték. A MINI STOP 24 legalább 5 lejt kér, hogy ne gyűljenek pontok a kasszánál lévő apró termékeken.
- Dupla bélyeges vagy dupla pontos nap. Te választod ki a napot, és a kasszánál minden vásárlásra kettőt adsz egy helyett. Ez nem időzített szabály: te indítod és te állítod le, tehát használhatod egy új termék bevezetésére vagy az alacsony forgalmú napokra.
- A polcról választott jutalom. Adj több jutalomtípust, és hagyd választani a vendéget. Segíthet a nehezebben forgó termékeknél is.
- Kártya érvényességi idő nélkül. Egy környékbeli üzletben, ahol a látogatások szabálytalanok, az érvényességi idő a kívánttal ellentétes hatást érhet el. Kikapcsolva is hagyhatod.
- A kártya a digitális tárcában. Nincs app, amit telepíteni kell, és a kártya megjelenhet a zárolási képernyőn, amikor a vendég a közelben van. A részletek a csak Walletben lévő kártya oldalán vannak.
Bélyeg vagy pont
A bélyeg jó kiindulópont lehet, ha ugyanazt a terméket adod el sokszor hasonló áron, és a vendégek gyakran visszatérnek. A szabály egy mondatban elmondható, és könnyen megjegyezhető.
A pont jó kiindulópont lehet, ha a számlák nagyon különböznek egymástól, vagy ha sok terméked van, mert így a jutalom együtt nő azzal, amennyit a vendég elkölt.
Egy gyakorlati viszonyítási pont: ha a szokásos nagy számlád több mint háromszorosa a szokásos kicsinek, egy bélyeg alulértékeli azt a vendéget, aki a legtöbbet hozza.
Ajánlott kiindulópontjaink
- Kávézó: 5+1 a kávéra, választással a kávé és egy feljavítás között.
- Étterem: 1 pont 10 euró után, a jutalom pedig valami, amit te főzöl.
- Üzlet: egy pont termékenként, a haszon nélküli kategóriák kizárva és minimális termékértékkel.
Mindez bármikor módosítható a panelen, és a vendégek megtartják az előrehaladásukat. Az első beállításod nem végleges, tehát nem érdemes a tökéletest keresni, mielőtt elindulnál.
Állítsd be az egyiket
Az ajánlat típusát, a küszöböt és a jutalmat a panelen választod ki, a vendégek pedig a telefonjukban kapják meg a kártyát. A beállítást bármikor módosíthatod anélkül, hogy a már kiadott kártyákat le kellene cserélni.
Állítsd be a hűségprogramotGyakori kérdések
Futtathatok két ajánlatot egyszerre?
Igen, ugyanazon a kártyán, és hogy hányat, az a csomagtól függ. Egy kávézóban gyakori kombináció a bélyeg a kávéra és a pont a menü többi részére. Vagy két ajánlat kategóriánként: egy a kávéra, egy a süteményekre.
Állítsd be a hűségprogramotAdhatok több jutalomtípust ugyanahhoz az ajánlathoz?
Igen. Több jutalomtípust adsz az ajánlathoz, és a vendég a küszöb elérésekor választ. Így különböző igényeket fedsz le anélkül, hogy két jutalmat adnál.
Hogyan zárom ki azokat a termékeket, amiken nincs hasznom?
A szabályt felírod a kártyára, és a kasszánál érvényesül. A MINI STOP 24-nek pontosan két sora van: nincs cigaretta, dohány vagy elvitelre kávé, és minimum 5 lej termékenként.
Mi van, ha rosszul választok ajánlatot?
Bármikor módosítod a panelen. Az ajánlat típusa, a küszöb, a jutalom és az érvényességi idő mind módosítható anélkül, hogy elveszítenéd a vendégeket vagy az előrehaladásukat.
Mennyibe kerül?
A Stampino appban való megjelenéssel járó csomag havi 36,50 eurótól indul, plusz áfa ha alkalmazandó. Ha csak a kártya kell az Apple Walletben és a Google Walletben, a Lite csomag havi 10 euróba kerül, plusz áfa ha alkalmazandó. A csomag ára nem nő a regisztrált vendégek számával.
Nézd meg az összes csomagotLásd még kávézók, éttermek, üzletek, szalonok, edzőtermek, autómosók, kártya csak walletben, alkalmazások kávézóknak, digitális vagy papírkártya, gyakori hibák, vevőmegtartás, funkciók vagy a digitális QR-menü.



