Programmi fedeltà, per tipo di attività

La frequenza delle visite e lo scontrino medio non sono gli stessi in un bar, in un ristorante o in un negozio di quartiere. Sono differenze che cambiano il tipo di offerta, la soglia e il premio. Scegli il tuo tipo di attività e vedi quale offerta ti conviene e come si avvia. Guarda come i partner usano l’app Stampino in settori diversi.

Scegli il tuo tipo di attività

Bar e caffetterie

Timbri o Cashback, quale soglia scegliere e quali premi proteggono il margine. Come lavorano Cafizzio, Nish Coffee, Mabo Coffee e Tamper Coffee.

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Ristoranti

Perché i punti battono i timbri quando i conti variano molto, le tre offerte che My Thai fa girare in parallelo e il menu QR per ristoranti.

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Negozi

Come dai al cliente un motivo per entrare da te e non dal vicino. È questo che fa un programma fedeltà, e le grandi catene lo sanno da tempo: punti e la configurazione reale di MINI STOP 24.

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Saloni

Perché la soglia in un salone si misura in mesi, quando funzionano i timbri e quando i punti, e quale premio puoi dare senza perdere un'ora di lavoro.

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Palestre

Perché si timbra quello che i soci comprano al bancone e non gli ingressi, la configurazione reale di Big Fitness e che soglia scegliere per ogni prodotto.

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Autolavaggi

Perché è la scadenza, non la soglia, a rendere redditizia un'offerta in un autolavaggio, e com'è configurata quella di Super Nova Car Wash a Constanța.

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Guide e articoli

Che cosa fa Stampino per la tua attività

Stampino ti dà una tessera fedeltà digitale che il cliente tiene nel telefono. La installa una volta, cerca la tua attività e riceve la tessera sul momento. La tessera può stare anche in Apple Wallet o Google Wallet. Alla cassa scansioni il codice dal suo schermo, con il telefono che hai già. Il numero di clienti è illimitato su tutti i piani.

Funziona allo stesso modo in qualsiasi settore: bar e ristoranti, ma anche palestre, fiorai, centri estetici, barbieri e studi dentistici.

Che cosa vedi in Stampino e non vedevi con una tessera di cartone

Una tessera di cartone ti dice soltanto che qualcuno ha comprato di nuovo. Nel pannello vedi quanti clienti si sono iscritti, quanti timbri hai dato e quanti premi sono stati ritirati. Vedi come si muovono le cose da un mese all’altro e, se hai più offerte, quale funziona. Sono i numeri che ti dicono se la soglia è troppo alta o se l’offerta va lasciata com’è.

Inizia la configurazioneGestisci un’attività già attiva

Domande frequenti

Il cliente deve creare un account?

No. L’app non chiede account, email o password. Il cliente la installa, cerca la tua attività e riceve la tessera, e i progressi restano legati al suo telefono. Se vuole, può collegare un account più avanti tramite Apple, Google o Facebook.

Come fa un cliente ad aggiungere la tessera?

In due modi. Il più rapido: scansiona il QR magico che metti sul bancone, sul tavolo o in vetrina, e la tessera arriva sul telefono con una sola scansione, senza cercare niente. Altrimenti installa l’app Stampino, cerca la tua attività e prende la tessera da lì. Il QR magico è disponibile dal piano Standard in su, e il poster e l’adesivo si generano dal pannello.

Timbri o punti? Quale offerta mi conviene?

Dipende da quanto variano i tuoi scontrini. Se vendi un prodotto ripetitivo a un prezzo simile, come il caffè al banco, i timbri sono più semplici da spiegare e da seguire. Se un cliente lascia 5 € e un altro 40 €, il timbro li tratta allo stesso modo, ed è lì che entrano i punti. Le pagine qui sopra mostrano quale variante si adatta a ciascun tipo di attività.

Mi serve uno scanner o un registratore di cassa nuovo?

No. Scansioni il QR dallo schermo del cliente con il telefono o il tablet che hai già. Alla cassa non cambia niente.

Quanti clienti posso iscrivere?

Illimitati, su qualsiasi piano. Non c’è nessun tetto su clienti o tessere, quindi un buon mese non ti porta costi in più.

Posso cambiare l’offerta dopo averla avviata?

Sì. Il tipo di offerta, la soglia e il premio si cambiano dal pannello in qualsiasi momento. Guarda il primo mese nei report, poi aggiusta.

I timbri o i punti scadono?

Solo se vuoi. Puoi lasciare l’offerta senza scadenza oppure mettere un limite in giorni, settimane o mesi. La data compare sulla tessera del cliente e, quando passa, la tessera si azzera e il cliente riparte da zero. La scadenza è disponibile dal piano Standard in su. Il cliente riceve una notifica automatica 7 giorni prima e un’altra il giorno prima.

E se ho più sedi?

Ogni punto vendita ha il suo abbonamento, quindi cinque sedi vogliono dire cinque abbonamenti. Per più punti vendita facciamo sempre uno sconto, quindi scrivici prima di iscriverti.

Funziona su iOS e Android?

Sì. L’app Stampino è su App Store, Google Play e AppGallery. La tessera si può tenere anche in Apple Wallet su iPhone, o in Google Wallet su Android.

Il menu QR è incluso?

Il menu QR è incluso gratuitamente dal piano fedeltà Standard in su. Si può anche acquistare da solo, se ti serve soltanto il menu.

Posso passare a un piano diverso più avanti?

Sì, in qualsiasi momento.

Quanto costa?

Un piano con la presenza nell’app Stampino parte da 36,50 € al mese, più IVA se applicabile. Se ti serve solo la tessera in Apple Wallet e Google Wallet, senza comparire nell’app, il piano Lite parte da 10 € al mese, più IVA se applicabile.

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