Una carta fedeltà solo in Apple Wallet e Google Wallet

Perché una carta nel wallet funziona meglio di un'app

Ogni passaggio in più tra il cliente e la tua carta fedeltà può ridurre il numero di iscrizioni. L'app Stampino non chiede account, email o password, ma chiede comunque un download dallo store, e al bancone, con i clienti in fila, anche quel passaggio si può perdere.

Con una carta nel wallet quel passaggio non c'è. Il cliente scansiona un QR, tocca un pulsante e la carta viene aggiunta. Apple Wallet è preinstallato su iPhone e Google Wallet sulla maggior parte degli Android, quindi il cliente non installa niente di nuovo.

Iscrivi il cliente direttamente alla cassa, dalla prima visita, senza spiegazioni aggiuntive.

Lo svantaggio importante è che non sei presente nell'app Stampino e non hai tutte le sue funzioni. Un confronto più dettagliato è riportato qui sotto.

Come arriva la carta in Apple Wallet o Google Wallet

La configuri una volta, e da lì in poi il flusso resta lo stesso.

• Scegli una sola offerta: timbri (sesto caffè gratis) oppure punti, che puoi chiamare "Cashback".
• Ti diamo un link e un codice QR da mostrare ai clienti.
• Il cliente lo scansiona e tocca "Aggiungi a Apple Wallet" o "Aggiungi a Google Wallet", e la carta arriva sul telefono.
• Al bancone, il cliente apre la carta nel wallet e ti mostra il codice QR che c'è sopra.
• Tu lo scansioni e il timbro compare subito sulla sua carta.

Cosa include il piano Lite

• Supporto personalizzato per Apple e Google Wallet
• Un numero illimitato di clienti
• Una offerta fedeltà
• I timbri appaiono direttamente sulla carta, con immagini che scegli tu per timbro e premio
• Una notifica quando il cliente passa vicino al tuo locale
• Statistiche di base

Non devi contare le tessere e in un mese con molte iscrizioni non si blocca niente. Su Stampino, clienti, tessere e timbri sono illimitati su tutti i piani, e il costo del piano non cresce con il numero di clienti iscritti.

Nel 2025 le attività partner avevano distribuito in tutto 636.299 timbri e 129.954 premi tramite l'inserimento nell'app Stampino, esattamente la parte che il piano Lite non comprende.

Cosa non include il piano Lite

Lite copre la carta nel wallet digitale, non tutto Stampino.

• Nessuna presenza nell'app Stampino, quindi i suoi oltre 65.000 utenti non possono scoprirti da lì
• Una carta porta una sola offerta, non più offerte insieme
• Nessuna carta completamente personalizzata: il layout lo decidono Apple e Google, tu scegli logo, colori e le immagini dei timbri
• Il retro della carta mostra contatti e link utili solo come elenco semplice, non personalizzato come sulla carta in app
• Nessun premio di compleanno
• Le notifiche push non possono contenere link o immagini, e aperture e interazioni non si possono misurare
• Nessuna statistica avanzata

Puoi anche impostare una scadenza

Sul piano Lite non c'è scadenza: i timbri o i punti raccolti restano sulla carta finché il cliente non arriva al premio.

Se vuoi un limite dopo il quale la carta si azzera, questo lo hai con Lite Plus, e la data compare sulla carta del cliente.

Il cliente viene informato automaticamente 7 giorni prima e ancora una volta il giorno prima della scadenza, quindi i progressi non si perdono senza un avviso preventivo.

Per molte piccole attività l'assenza di scadenza non è un problema. Lo diventa solo se vuoi che le visite del cliente rientrino in un intervallo preciso.

È qui che entra Lite Plus: ti dà la scadenza, un'offerta in più e il menu QR digitale, a 18 € al mese, più IVA se applicabile.

Quanto costa e come si recupera l'investimento

Il piano Lite costa 10 € al mese, più IVA se applicabile.

Esempio indicativo: se vendi un cappuccino a 1,60 € e restano circa 1,20 € dopo la materia prima, il costo dell'abbonamento può essere ammortizzato con undici scontrini in più al mese, cioè due o tre a settimana. Il risultato reale dipende dai costi di ogni attività.

La soglia è bassa proprio perché il piano è piccolo: qui paghi la carta nel wallet, non l'intero ecosistema.

La carta può comparire sulla schermata di blocco quando qualcuno è vicino

Stampinoora

Bean & Brew

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La carta può comparire da sola sulla schermata di blocco del cliente quando si trova vicino al tuo locale. Non è una notifica che mandi tu: è una funzione del wallet digitale, e il telefono porta la carta in primo piano quando è pertinente.

Così puoi essere visibile proprio nel momento in cui il cliente decide dove andare, senza presenza nell'app e senza che tu debba mandare niente.

Scansioni con il telefono che hai già

Apri Stampino sul telefono o sul tablet che usi comunque e scansioni il codice QR nel wallet del cliente. Se hai più persone in sala o più punti vendita, ognuno scansiona dal proprio dispositivo.

Niente più tessere di cartone da stampare, che si possono perdere o rovinare, e niente più conteggi di timbri sulla carta.

Il cliente aggiunge la carta se qualcuno al bancone glielo chiede, e qui la domanda è facile: non stai chiedendo di installare niente, solo un tocco.

A chi serve Lite, e quando conviene un piano completo

Lite ti va bene se vuoi una sola offerta semplice, avviata in fretta e con un costo ridotto, in un'attività dove il cliente torna spesso: un bar, un forno, un barbiere, un autolavaggio, un fioraio.

Nel wallet, una carta mostra una offerta. Lite Plus te ne dà due, ma come due carte separate, quindi ti serve un secondo codice QR al bancone e il cliente le aggiunge una alla volta.

Nell'app Stampino, invece, tutte le offerte stanno su un'unica carta.

Anche con un piano completo la carta può finire in Apple Wallet o Google Wallet: la differenza è che allora il cliente deve installare l'app una volta, e in cambio tu hai tutte le sue funzioni.

Puoi trovare maggiori dettagli sul piano Lite su wallet.stampino.ro.

Entrambe le strade partono dallo stesso modulo. Dopo il pagamento esaminiamo la richiesta e ricevi l'accesso.