20 идеи за програми за лоялност за кафенета, ресторанти и магазини

🎂

Stampinoсега

Честит рожден ден!

Днес имаш кафе от нас. Очакваме те.

Тук клиентът идва често и купува приблизително едно и също, така че обикновено правилният избор са печатите. Точките влизат в игра, когато продаваш и брънч или кафе на зърна.

1. 15+1 на кафето. Един печат на кафе, шестото е от заведението. Най-използваната настройка в specialty и за вкъщи, защото при две посещения седмично наградата идва за около две седмици.
2. 29+1, само при голям поток. Същият механизъм, двоен праг. Работи само ако повечето клиенти идват по няколко пъти седмично, иначе картата никога не се пълни.
3. 3Кафе или сладко, клиентът избира. Можеш да добавиш няколко типа награда към една оферта и клиентът избира при достигане на прага. Полезно, за да побутваш десертите, без да даваш две награди.
4. 4Cashback 10%. Една точка на всеки 10 похарчени евро, една точка струва едно евро. Правилно е, ако продаваш и брънч, торти или зърна, където сметките варират много.
5. 5Надграждане вместо продукт. Наградата е растително мляко, допълнителен шот или сиропът по избор. Тези неща обикновено ги таксуваш, така че клиентът усеща печалба, а на теб струва малко.
6. 6Кафето на месеца. Наградата е сезонното кафе, а не това на заведението. Така програмата се превръща в дегустация, а не само в подарък.
7. 7Наградата за рожден ден. Появява се на картата в самия ден и се взема в прозореца, който си задал. Не пазиш никакви дати в календар.

Настройките и праговете според честотата на посещенията са разгледани на страницата за кафенета.

В ресторант сметките варират много, а посещенията са по-редки. Офертите с точки награждават пропорционално, което печатът не може.

1. 81 точка на всеки 10 €, 1 точка = 1 €. Настройката, която My Thai използва в Румъния, в леи. Обяснява се с едно изречение и важи за цялата сметка, така че никой не трябва да помни какво влиза.
2. 9Cashback 5%, когато точките важат за цялото меню. Половин точка на всеки 10 €. Предпазливият вариант, ако наградата може да се похарчи и за бутилирани напитки, където печелиш малко.
3. 10Десерт или супа, клиентът избира. Добави два-три типа награда към същата оферта и остави клиента да избере. Всички са неща, които готвиш ти, така че ти струват суровина.
4. 11Минимум преди използване. Задаваш колко точки трябва да се съберат, преди наградата да може да се използва, за да не се харчи по 50 цента при всяко посещение.
5. 12Две оферти на една карта. Обядът с печати и останалата част от менюто с точки, в същото заведение. Колко оферти имаш зависи от плана.
6. 13Награди, оставени за после. Клиентът запазва вече спечелена награда, вместо да я използва веднага, а ти определяш колко може да държи. Идва с плана Premium.

Как изглеждат на практика, при My Thai и MINI STOP 24, е на страницата за ресторанти и магазини.

Stampinoсега

MINI STOP 24

Наблизо си! Заповядай при нас 👋

В магазин маржът е по-тънък, а част от рафта е препродавана стока. Тук по-малко значение има колко даваш и повече за какво го даваш.

1. 141 точка за продукт. Един купен продукт е една точка, а една точка струва един лей. Настройката на MINI STOP 24, по-лесна за обясняване на касата от процент.
2. 15Категории без марж, извадени. Цигари, тютюн, кафе за вкъщи. Правилото е отпечатано на картата и се прилага на касата, а наградата спира да ти яде маржа.
3. 16Минимална стойност на продукта. MINI STOP 24 иска поне 5 леи, така че никой не трупа точки с дъвката до касата.
4. 17Ден с двоен печат или двойна точка. Ти избираш деня и на касата даваш два вместо един при всяка покупка. Това не е планирано правило, ти го стартираш и спираш, и точно затова е полезно за пускане на нов продукт или за слаби дни.
5. 18Наградата, избрана от рафта. Добави няколко типа награда и остави клиента да избере. Това движи и продуктите, които стоят.
6. 19Без никакъв срок. В квартален магазин, където посещенията са нередовни, срокът вреди повече, отколкото помага. Остави го изключен.
7. 20Картата в цифровия портфейл. Няма приложение за инсталиране, а картата може да излезе на заключения екран, когато клиентът е наблизо. Подробностите са на страницата за картата само в Wallet.