Програма за лоялност за фитнес зали

Какво печаташ във фитнес зала: бара, не входовете

Това е единственото решение, което има значение на тази страница, и е лесно да се сбърка.

Първата идея на всеки е да печата входовете: десет тренировки, една безплатна. Звучи логично и е грешно по две причини.

Първо, присъствието вече е платено. Членът е дал парите за месеца, а ти награждаваш поведение, което така или иначе щеше да се случи. Второ, наградата при карта на входове почти винаги е безплатно време в залата, тоест точно продуктът, от който живееш. Режеш от абонамента, за да наградиш някого, който и без това плащаше.

Барът е обратното. Шейкът след тренировка, барът, кафето: всяко е отделно решение, взимано десетки пъти месечно, а алтернативата не е да не купи, а да си донесе от вкъщи или да вземе от магазина на ъгъла. Там една карта наистина мести поведението.

И ритъмът е идеален за печати. Някой, който тренира три пъти седмично и си взима шейк след това, запълва карта от пет за две седмици. Почти никой друг бизнес няма толкова добра честота.

Big Fitness Клуж-Напока: три оферти на една карта

Big Fitness е зала в Клуж-Напока, в комплекс WINMARKT на улица Бучеджи. Настройката им в Stampino изглежда точно така, както си стои в панела:

• Протеинов бар: купуваш 7, получаваш 1 безплатно.
• Шейк: купуваш 5, получаваш 1 безплатно.
• Кафе: купуваш 5, получаваш 1 безплатно.

И трите стоят на една-единствена карта, а членът превключва между тях от табовете горе, както е на снимката до заглавието. Не са три карти за следене, а една с три реда печати, които напредват независимо.

Никъде не се печата входът в залата. Абонаментът си остава абонамент, а програмата за лоялност живее изцяло на бара.

Планът им позволява четири оферти, а използват три, така че има място за още една, ако искат да добавят нов продукт, без да пипат това, което вече работи.

Защо различни прагове за различни продукти

Погледни пак числата им: 7 при баровете, 5 при шейковете, 5 при кафето. Това не е непоследователност, точно това е идеята.

Правилният праг не се избира по продукт, а според това колко ти струва наградата и колко често се купува. Барът е най-евтиният от трите и се взима най-често, затова издържа по-висок праг, без членът да усеща, че никога няма да стигне до края. Шейкът е най-скъпият от трите, затова наградата му трябва да идва след по-малко бройки.

Практическото правило: избери прага така, че наградата да идва горе-долу веднъж месечно за член, който идва редовно. Който взима шейк след всяка тренировка, два-три пъти седмично, стига до 5 за две-три седмици. Който купува барове по-често, стига до 7 за приблизително същото време.

Така трите оферти се затварят приблизително в един ритъм, макар числата да са различни, и нито една не изглежда блокирала.

Карта за лоялност за фитнес зала: как да започнеш

На рецепцията, покрай която така или иначе се минава.

Първия път: членът сканира вълшебния QR код на бара или на входа и картата отива директно на телефона му, от едно сканиране. Без профил, без имейл и без парола. Картата може да стои и в Apple Wallet или Google Wallet.

После, при всяка покупка: отваря картата, избира офертата от табовете, а ти сканираш кода на екрана му с телефона или таблета на рецепцията. Без отделен скенер.

Залата има предимство, което малко бизнеси имат: същите хора, по няколко пъти седмично, с месеци. Не трябва да убеждаваш никого да се запише още първия ден, имаш десетки поводи.

В отчетите виждаш колко членове са се записали, колко печата си дал по всяка оферта и колко награди са получени, така че виждаш черно на бяло кой продукт върви и кой не.

Колко струва и от какво се изплаща

План с присъствие в приложението Stampino започва от 36,50 евро на месец, плюс ДДС ако е приложим.

Протеинов бар се продава на дребно за около 2 до 3,50 евро, а на бара в залата върви по-скъпо. Маржът на един бар или на приготвен шейк е около едно евро на бройка.

При консервативен марж от около 1,20 евро на продукт планът се изплаща с около 30 допълнителни бройки на месец. В зала с няколкостотин членове това е един шейк или един бар на ден.

Не нови членове. Само продукти, които членовете, които и без това идват, купуват от теб, вместо да си ги носят от вкъщи.

Както при всяка подобна сметка, това, което остава, е маржът над цената на продукта: наемът, заплатите и сметките излизат от него после.

Наградата за рожден ден

🎂

Stampinoсега

Честит рожден ден!

Днес имаш шейк от залата. Мини през бара след тренировка.

Във фитнес зала има повече смисъл, отколкото изглежда на пръв поглед.

Наградата се появява сама на картата в деня и се получава в прозореца, който ти зададеш. Не пазиш никакви дати в календар и не пращаш нищо на ръка.

В зала рожденият ден е един от малкото поводи, в които говориш с члена за нещо друго освен за плащането на абонамента. Един шейк от заведението ти струва около едно евро и се помни.

Push известия до членовете

1

Stampinoсега

Нов шейк на бара

Добавихме шейк с фъстъчено масло. Първият печат важи и за него.

Залата има предвидими мъртви периоди: януари е пълен, юли е празен, а между тях са седмиците, в които хората се отказват.

Едно известие стига до телефоните на членовете, които имат картата, без да зависиш от това кой ще види публикацията ти. Полезно е за нов продукт на бара, за промоция от няколко дни или за съобщение за работното време.

Броят членове е неограничен във всички планове, така че да запишеш цялата зала не ти струва повече.

Можеш да зададеш и срок на валидност

Можеш да оставиш офертата без срок или да сложиш такъв, в дни, седмици или месеци. Срокът се вижда на картата на члена и когато мине, картата се нулира.

В зала внимавай с лятото. Член, който идва редовно от септември до юни, може да пропусне четири седмици през август, а кратък срок му изтрива картата точно в периода, в който и без това си на минус.

Ако сложиш срок, нека е поне три месеца. Членът се предупреждава автоматично седем дни преди и един ден преди. Валидността идва с плановете от Standard нагоре.