Una tarjeta de fidelización solo en Apple Wallet y Google Wallet

Por qué una tarjeta en la cartera funciona mejor que una app

Cada paso de más entre el cliente y tu tarjeta de fidelización puede reducir el número de altas. La app Stampino no pide cuenta, ni correo, ni contraseña, pero sí pide una descarga desde la tienda, y en barra con clientes esperando, incluso ese paso se puede perder.

Con una tarjeta en la cartera ese paso no existe. El cliente escanea un QR, toca un botón, y la tarjeta queda añadida. Apple Wallet viene preinstalado en iPhone y Google Wallet en la mayoría de los Android, así que el cliente no instala nada nuevo.

En la práctica significa que puedes dar de alta a un cliente en barra, en su primera visita, sin explicaciones adicionales.

La desventaja importante es que no estás listado en la app Stampino y no tienes todas sus funciones. Más abajo hay una comparación más detallada.

Cómo llega la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet

Lo configuras una vez y a partir de ahí el flujo se mantiene igual.

• Eliges una sola oferta: sellos (el sexto café gratis) o puntos, que puedes llamar "Cashback".
• Te damos un enlace y un código QR para enseñar a tus clientes.
• El cliente lo escanea y toca "Añadir a Apple Wallet" o "Añadir a Google Wallet", y la tarjeta le llega al móvil.
• En barra, el cliente abre la tarjeta en la cartera y te enseña el código QR que lleva.
• Tú lo escaneas y el sello aparece en su tarjeta inmediatamente.

Qué incluye el plan Lite

• Soporte personalizado para Apple y Google Wallet
• Un número ilimitado de clientes
• Una oferta de fidelización
• Los sellos aparecen directamente en la tarjeta, con imágenes que eliges tú para el sello y la recompensa
• Un aviso cuando el cliente pasa cerca de tu local
• Estadísticas básicas

No tienes que contar tarjetas, y en un mes con muchas altas no se bloquea nada. En Stampino, clientes, tarjetas y sellos son ilimitados en todos los planes, y el coste del plan no crece con el número de clientes dados de alta.

En 2025, los negocios asociados habían repartido entre todos 636.299 sellos y 129.954 premios a través de su listado en la app Stampino, es decir, justo la parte que el plan Lite no incluye.

Qué no incluye el plan Lite

Lite cubre la tarjeta en la cartera digital, no todo Stampino.

• Sin presencia en la app Stampino, así que sus más de 65.000 usuarios no pueden descubrirte ahí
• Una tarjeta lleva una sola oferta, no varias a la vez
• Sin tarjeta totalmente personalizada: el diseño lo fijan Apple y Google, y tú eliges el logo, los colores y las imágenes de los sellos
• El reverso de la tarjeta muestra tu contacto y enlaces útiles solo como una lista simple, sin el estilo de la tarjeta de la app
• Sin premios de cumpleaños
• Las notificaciones push no pueden llevar enlaces ni imágenes, y no se pueden medir aperturas ni interacciones
• Sin estadísticas avanzadas

También puedes poner una caducidad

En el plan Lite no hay caducidad: los sellos o puntos reunidos se quedan en la tarjeta hasta que el cliente llega al premio.

Si quieres un límite tras el cual la tarjeta se reinicia, eso lo tienes con Lite Plus, y la fecha aparece en la tarjeta del cliente.

El cliente recibe un aviso automático 7 días antes y otro el día anterior al vencimiento, así que el progreso no se pierde sin un aviso previo.

Para muchos negocios pequeños, que no haya caducidad no es un problema. Lo es solo si quieres que las visitas del cliente se concentren en un intervalo concreto.

Aquí entra Lite Plus: te da la caducidad, una oferta más y la carta QR digital, por 18 € al mes, más IVA si procede.

Cuánto cuesta y cómo se recupera la inversión

El plan Lite cuesta 10 € al mes, más IVA si procede.

Ejemplo orientativo: si vendes el café con leche a 1,80 € y quedan unos 1,45 € una vez descontada la materia prima, el coste del plan puede amortizarse con nueve tickets adicionales al mes, es decir, unos dos por semana. El resultado real depende de los costes de cada negocio.

El listón es bajo justamente porque el plan es pequeño: aquí pagas la tarjeta en la cartera, no todo el ecosistema.

La tarjeta puede aparecer en la pantalla de bloqueo cuando alguien está cerca

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La tarjeta puede salir sola en la pantalla de bloqueo del cliente cuando está cerca de tu local. No es una notificación que mandes tú, sino una función de la cartera digital: el móvil pone la tarjeta en primer plano cuando resulta relevante.

Así puedes estar visible justo en el momento en que el cliente decide adónde ir, sin presencia en la app y sin tener que mandar nada.

Escaneas con el móvil que ya tienes

Abres Stampino en el móvil o la tablet que usas de todas formas y escaneas el código QR de la cartera del cliente. Si tienes varias personas en sala o varios puntos de venta, cada una escanea desde su propio dispositivo.

Dejas de imprimir tarjetas de cartón, que se pueden perder o deteriorar, y de llevar la cuenta de los sellos en papel.

El cliente añade la tarjeta si alguien en barra se lo pide, y aquí la pregunta es fácil: no le estás pidiendo que instale nada, solo un toque.

Para quién es Lite, y cuándo conviene un plan completo

Lite te encaja si quieres una sola oferta sencilla, puesta en marcha rápido y con un coste reducido, en un negocio al que el cliente vuelve a menudo: una cafetería, un obrador, una barbería, un lavadero de coches, una floristería.

En la cartera, una tarjeta enseña una oferta. Lite Plus te da dos, pero como dos tarjetas separadas, así que necesitas un segundo código QR en barra y el cliente las añade de una en una.

En la app Stampino, en cambio, todas las ofertas van en una sola tarjeta.

Con un plan completo la tarjeta también puede ir a Apple Wallet o Google Wallet: la diferencia es que entonces el cliente tiene que instalar la app una vez, y a cambio tú tienes todas sus funciones.

Puedes encontrar más detalles sobre el plan Lite en wallet.stampino.ro.

Los dos caminos parten del mismo formulario. Después del pago revisamos la solicitud y recibes el acceso.