Todo lo que Stampino puede hacer por tu negocio

Tarjetas de fidelización con sellos o puntos

Eliges el tipo de oferta: sellos, para los sitios donde el cliente compra casi siempre lo mismo, o puntos, para tickets que varían. Fijas el umbral y el premio, y el cliente ve su progreso en tiempo real en la tarjeta del móvil.

• Varios tipos de premio en la misma oferta, y el cliente elige cuando llega al umbral.
• Imágenes de sello personalizadas para tu local, no solo marcas de verificación genéricas.
• Varias ofertas en la misma tarjeta, según el plan: por ejemplo, sellos en el café y puntos en el resto de la carta.

Si necesitas inspiración, encontrarás ejemplos de umbrales y de configuración en las 20 ideas de programas de fidelización y en las guías por tipo de negocio.

El reverso de la tarjeta con los datos de tu negocio

La tarjeta también tiene un reverso, que completas tú: el teléfono, la dirección, la web, el enlace a la carta y las páginas de Facebook e Instagram.

Los datos no son solo texto: el cliente toca el número y te llama, toca la dirección y se le abre directamente Google Maps. La tarjeta de fidelización se convierte así también en tu tarjeta de visita, siempre en el móvil del cliente.

Presencia en la app Stampino

Tu local también es visible para los usuarios que buscan cerca, no solo para los clientes que ya te conocen: la app Stampino la usan más de 65.000 usuarios, que guardan todas sus tarjetas de fidelización en un solo lugar.

La lista de locales asociados se ordena por distancia, así que un usuario que está cerca te ve entre los primeros resultados. La presencia en la app trae así también clientes nuevos, no solo clientes que vuelven.

Código QR para añadir la tarjeta al instante

El cliente puede añadir su tarjeta con un solo escaneo, con el código QR de alta: lo pones en barra, en la mesa o en el escaparate, y la tarjeta le llega al móvil en unos segundos, sin buscar nada.

El cartel y la pegatina con el código se generan listos para imprimir desde el panel.

La disponibilidad depende del plan: el código QR de alta llega con los planes desde Standard hacia arriba. En los planes por debajo, el código QR genérico guía al cliente para descargar la app Stampino, y la tarjeta de tu local se añade después a mano, desde la app.

Tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet

La app Stampino es compatible con Apple Wallet: la tarjeta genérica, la que el cliente enseña al escanear en caja, se puede añadir directamente a la cartera del móvil.

Y si prefieres la variante en la que no hace falta instalar la app, los planes Lite entregan la tarjeta exclusivamente a través de Apple Wallet y Google Wallet: el cliente escanea un código QR y añade su tarjeta en unos segundos. Sin app, sin cuenta, sin contraseña.

Cómo funciona exactamente, con sus pasos y sus limitaciones, está descrito en la guía de la tarjeta en Wallet.

Notificaciones push para tus clientes

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Stampinoahora

Oferta de fin de semana

El sábado, el segundo café corre por cuenta de la casa. ¡Te esperamos!

Envías anuncios directamente al móvil de los clientes que tienen tu tarjeta: una oferta nueva, un producto de temporada, un horario especial en fiestas.

Las notificaciones pueden llevar imagen y enlace, y el número de envíos al mes depende del plan. Las mandas al momento o las programas con antelación, por ejemplo el viernes por la mañana para la oferta del fin de semana.

De cada notificación ves cuántos clientes la han abierto y cuántos han interactuado con ella, así que sabes qué mensajes dan resultados y cuáles pasan desapercibidos.

Premio automático por el cumpleaños del cliente

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Stampinoahora

¡Feliz cumpleaños!

Hoy tienes un café por cuenta de la casa. Te esperamos.

Configuras el premio una sola vez y aparece solo en la tarjeta del cliente el día de su cumpleaños, con un plazo de canje que fijas tú. Tú no llevas ningún registro de fechas de nacimiento.

Un gesto sencillo, que trae una visita extra justo el día en que el cliente, de todas formas, celebra en algún sitio.

Caducidad para las ofertas

Puedes fijar un plazo tras el cual el progreso de la tarjeta se reinicia, útil cuando quieres que los sellos se reúnan en un intervalo concreto, no de forma indefinida.

El cliente no tiene que acordarse: recibe un aviso automático 7 días antes y otro el día anterior al plazo, y la fecha de caducidad aparece en su tarjeta.

Estadísticas avanzadas

Equipo, locales y permisos

• Cuentas separadas para los empleados, con permisos granulares: quién puede sellar, quién ve las estadísticas, quién edita las ofertas.
• Varios puntos de venta en la misma suscripción, con el seguimiento por local.
• Cualquier acción en caja se hace desde el móvil del empleado, con su cuenta. O configuras una sola cuenta por local y el empleado selecciona su perfil en cada acción: las mismas opciones de contexto descritas en las estadísticas, solo que definidas con los nombres de los empleados, para que cada sello tenga un responsable.

Carta QR digital

Un solo código QR en la mesa abre la carta completa: bilingüe, con alérgenos, valores nutricionales y precios que actualizas al instante desde el panel, sin reimprimir.

La carta QR está incluida gratis a partir del plan de fidelización Standard y con el plan wallet Lite Plus, y también existe como producto independiente. Más detalles en la página de la carta QR.

Sin hardware extra en caja y con posibilidad de integración con el TPV

Stampino funciona con los móviles que ya tienes: no necesita equipos adicionales ni instalaciones en la caja. El empleado escanea el código del cliente con su móvil y el sello aparece al instante en la tarjeta.

Un escaneo también puede llevar una cantidad, así que los días de sello doble o los tickets grandes se resuelven con un solo escaneo. Y si quieres que los sellos salgan directamente de la caja, existe también una API de integración con el TPV.

Todas las funcionalidades de arriba las gestionas desde donde te resulte más cómodo: desde la app móvil de Stampino o desde el panel de administración, directamente en el navegador.