10 idei de campanii cu vouchere pentru cafenele, restaurante și magazine

Idei pentru sezoanele care vin

De sărbători, clienții caută oricum un motiv să iasă în oraș. Un voucher îi aduce la tine, nu la concurentul de peste drum.

1. 1Halloween: două ștampile din partea casei. Un cod comun într-o postare pe Instagram, pe care clienții îl pot adăuga doar în săptămâna de Halloween. În Stampino: un cod comun pentru toți, ștampile pe oferta ta principală, adăugare până pe 31 octombrie.
2. 2Black Friday fără reduceri. În loc de o reducere din preț, oferi ștampile bonus celor care adaugă codul din reclamă. Clientul simte că are de câștigat, iar tu nu îți reduci marja, pentru că ștampilele se transformă în recompensă doar dacă revine. În Stampino: un cod comun, cu un număr maxim de beneficiari, dacă vrei să-ți limitezi bugetul.
3. 3Un cadou de Crăciun pentru clienții fideli. Trimiți o notificare push clienților care au deja cardul tău, cu codul comun atașat, iar ei îl adaugă cu o singură atingere. Cadoul, de exemplu o prăjitură sau o cafea, îl ridică de la casă până pe 24 decembrie. În Stampino: un cod comun, o recompensă aleasă de tine, adăugare până pe 24 decembrie.
4. 4Un motiv să revină în ianuarie. În ultima săptămână a anului, fiecare client primește odată cu bonul un card cu cod. Recompensa poate fi folosită până la sfârșitul lui ianuarie, când vânzările scad de obicei după sărbători. În Stampino: coduri unice, câte unul la fiecare comandă, cu folosire până la o dată ulterioară.

Idei pentru clienți noi

Aici voucherul are încă un rol: îl aduce pe client în programul tău de fidelizare. Cine nu avea cardul tău îl primește odată cu voucherul, iar în statistici vezi câți clienți noi a adus fiecare campanie.

1. 5Codul din punga de livrare. Clienții care comandă printr-o platformă de livrare sunt ai platformei, nu ai tăi. Un card cu cod în fiecare pungă îi invită direct la tine, cu o recompensă la următoarea comandă sau la prima vizită. În Stampino: coduri unice, câte unul la fiecare comandă. Activează și opțiunea Se poate folosi și fără aplicație, ca recompensa să fie valabilă și pentru cei care nu vor să instaleze nimic. Detalii găsești în ghidul pentru comenzile la livrare.
2. 6Parteneriate cu afacerile din vecinătate. Sala de fitness, salonul sau librăria de alături distribuie fluturașii tăi cu coduri unice, iar tu îi distribui pe ai lor. Creează câte o campanie pentru fiecare partener, ca să vezi exact câți clienți noi a adus fiecare. În Stampino: coduri unice, o singură dată de client.
3. 7Pachetul de bun venit. Pentru locatarii unui bloc nou, angajații unei clădiri de birouri din apropiere sau studenții dintr-un cămin: un fluturaș cu un cadou la prima vizită. În Stampino: coduri unice, o singură dată de client, cu o perioadă de folosire scurtă, de exemplu 30 de zile de la adăugare.
4. 8Primii 100. La deschidere, la redeschiderea după renovare sau la lansarea unui produs nou, pui un cod comun pe Instagram și în vitrină, valabil doar pentru primii 100 de clienți. Limita creează un sentiment de urgență, iar bugetul rămâne fix. În Stampino: un cod comun, cu maximum 100 de beneficiari.

Idei pentru comunitate și evenimente

1. 9Adu un prieten. Le dai clienților fideli câte un card cu cod pe care să-l ofere unui prieten. Prietenul primește un cadou la prima vizită și, odată cu el, cardul tău de fidelitate. Stampino nu înregistrează cine pe cine a recomandat, așa că gândește campania ca pe un gest de apreciere pentru clienții fideli, nu ca pe un program de recomandări cu recompense. În Stampino: coduri unice, o singură dată de client.
2. 10La târg sau la festival. La stand, un fluturaș cu cod îi aduce pe vizitatori la tine și după eveniment. Din statistici afli câți au devenit clienți și câți și-au instalat aplicația Stampino pentru voucherul tău. În Stampino: coduri unice, o singură dată de client, sau un cod comun pe afișul standului.

Ce să eviți

• O perioadă de valabilitate prea lungă. Un voucher fără termen nu îi dă clientului niciun motiv să vină chiar săptămâna aceasta. De obicei, câteva zile sau câteva săptămâni sunt suficiente.
• Opțiunea O singură dată de client pentru codurile din livrări. Dacă este activată, fiecare client poate adăuga un singur cod din campanie, iar la a doua comandă codul din pungă nu mai funcționează. Pentru livrări, las-o dezactivată.
• Aceeași campanie pe toate canalele. Dacă pui același cod pe Instagram, pe fluturași și în vitrină, nu mai știi de unde au venit clienții. O campanie separată pentru fiecare canal îți arată exact unde merită să investești.
• Condiții pe care nimeni nu le verifică. Un voucher nu se poate limita automat la anumite ore sau la o valoare minimă a bonului. Dacă ai o condiție, precizeaz-o clar în descriere, iar casierul o verifică atunci când scanează un voucher cu recompensă. Ștampilele și punctele apar pe card imediat ce clientul adaugă voucherul.

Cum afli ce idee a funcționat

Pentru fiecare campanie, panoul îți arată câte vouchere s-au adăugat, câte s-au folosit, inclusiv câte fără aplicație, câți clienți noi a adus și câți dintre ei sunt noi în Stampino. Poți pune o campanie pe pauză, o poți relua sau încheia oricând.

Compară campaniile după numărul de clienți noi, nu doar după voucherele folosite. Un voucher folosit de cineva care ar fi venit oricum te costă, în timp ce unul care aduce un client nou în program îți aduce venituri la fiecare vizită următoare.

Voucherele sunt incluse în planurile Standard, Premium și Lite Plus. Lista completă a funcționalităților este pe pagina de funcționalități, iar pentru oferta de pe card găsești 20 de idei de programe de fidelizare.