Loyaliteitsprogramma’s, per type zaak
De bezoekfrequentie en de gemiddelde bon zijn anders in een café dan in een restaurant of een buurtwinkel. Die verschillen bepalen het type actie, de drempel en de beloning. Kies het type van jouw zaak en zie welke actie past en hoe je die start. Bekijk hoe onze partners de Stampino-app in verschillende branches gebruiken.
Kies het type van jouw zaak
Cafés
Stempels of Cashback, welke drempel je kiest en welke beloningen door de marge van het product gedragen worden. Hoe Cafizzio, Nish Coffee, Mabo Coffee en Tamper Coffee het doen.
Meer weten
Restaurants
Waarom punten passender zijn dan stempels wanneer rekeningen sterk verschillen, de drie acties die My Thai parallel laat lopen en het QR-menu voor restaurants.
Meer weten
Winkels
Hoe je de klant een reden geeft om bij jou binnen te stappen en niet bij de buurman. Dat is precies wat een loyaliteitsprogramma doet, en de grote ketens weten dat al lang: punten en de echte configuratie van MINI STOP 24.
Meer weten
Salons
Waarom de drempel in een salon in maanden wordt gemeten, wanneer stempels passend zijn en wanneer punten, en welke beloning je kunt geven zonder een blok uit je agenda te verliezen.
Meer weten
Sportscholen
Waarom je stempelt wat leden aan de balie kopen en niet hun entrees, hoe Big Fitness het heeft ingericht en welke drempel bij welk product hoort.
Meer weten
Autowasstraten
Waarom de geldigheidsduur en niet de drempel een actie in een wasstraat rendabel maakt, en hoe het programma van Super Nova Car Wash in Constanța is ingesteld.
Meer wetenGidsen en artikelen
- Een loyaliteitskaart alleen in Apple Wallet en Google WalletEen digitale loyaliteitskaart alleen in Apple Wallet en Google Wallet, zonder app voor de klant en zonder vermelding in de Stampino-app.Lees de gids
- De beste apps voor cafés in 2026Van de kassa en het loyaliteitsprogramma tot de QR-kaart, Google-reviews en bezorging: welke software een café nodig heeft, in welke volgorde, en wat je voor elk kiest.Lees de gids
- Een digitale klantenkaart of papieren stempelkaarten?Zichtbaarheid, controle en klantdata: de eerlijke vergelijking tussen papieren stempelkaarten en de digitale klantenkaart, plus de overstap met behoud van stempels.Lees de gids
- Fouten in loyaliteitsprogramma’s van cafésDe negen fouten waardoor een loyaliteitsprogramma in een café niet werkt, elk met het symptoom in de rapporten en de correctie in het beheerpaneel.Lees de gids
- 20 ideeën voor loyaliteitsprogramma’s voor cafés, restaurants en winkelsTwintig actie-instellingen voor cafés, restaurants en winkels, elk met het type, de drempel en de beloning expliciet benoemd.Lees de gids
- Hoe je de omzet verhoogt met klantbehoud: gids voor cafés, restaurants en winkelsWat een klant die terugkomt waard is, welke actie werkt in een café, een restaurant of een winkel en welke fouten een loyaliteitsprogramma laten mislukken.Lees de gids
Wat Stampino voor je zaak doet
Stampino geeft je een digitale loyaliteitskaart op de telefoon van de klant. Installeren gebeurt één keer: de klant zoekt je zaak en krijgt de kaart meteen. De kaart kan ook in Apple Wallet of Google Wallet zitten. Aan de kassa scan je de code op het scherm met de telefoon die je al hebt. Het aantal klanten is onbeperkt in elk pakket, en de kosten van het pakket stijgen niet met het aantal aangemelde klanten.
Het werkt hetzelfde in elke branche: cafés en restaurants, maar ook sportscholen, bloemenzaken, schoonheidssalons, barbiers of tandartspraktijken.
De volledige lijst met functies, van pushberichten tot het QR-menu en de statistieken, staat op de functiepagina.
Wat je in Stampino ziet en niet op een papieren kaart
Een papieren kaart geeft je geen data over het gedrag van klanten en kan verloren raken of beschadigd raken. In het beheerpaneel zie je hoeveel klanten zich hebben aangemeld, hoeveel stempels je hebt gegeven en hoeveel beloningen zijn opgehaald. Je ziet hoe het van maand tot maand evolueert en, als je meerdere acties hebt, welke functioneert. Dat zijn de cijfers die laten zien of de drempel te hoog staat of dat de actie kan blijven zoals hij is.
Veelgestelde vragen
Moet de klant een account aanmaken?
Nee. De app vraagt geen account, geen e-mail en geen wachtwoord. De klant installeert hem, zoekt je zaak en krijgt de kaart; de voortgang hangt aan de telefoon. Wie wil, kan later een account koppelen via Apple, Google of Facebook.
Hoe voegt een klant de kaart toe?
Op twee manieren. De snelste: de klant scant de QR-code voor aanmelding die je op de bar, op de tafel of in de etalage hebt gezet, en de kaart landt met één scan op de telefoon, zonder iets te zoeken. Anders gaat het via de Stampino-app: installeren, jouw zaak zoeken en de kaart daar pakken. De aanmeldcode is beschikbaar vanaf het pakket Standard, en de poster en de sticker worden in het paneel gemaakt.
Stempels of punten? Welke actie past bij mij?
Dat hangt af van hoe sterk je bonnen verschillen. Verkoop je een terugkerend product tegen een vergelijkbare prijs, bijvoorbeeld koffie om mee te nemen, dan zijn stempels eenvoudiger uit te leggen en te volgen. Laat de ene klant 5 euro achter en de andere 40, dan behandelt de stempel ze gelijk, en precies daar komen punten in beeld. De pagina’s hierboven laten zien welke variant bij welk type zaak past.
Heb ik een scanner of een nieuwe kassa nodig?
Nee. Je scant de QR-code op het scherm van de klant met de telefoon of tablet die je al hebt. Aan de kassa verandert niets.
Hoeveel klanten kan ik aanmelden?
Onbeperkt, in elk pakket. Er is geen plafond voor klanten of kaarten, en de kosten van het pakket stijgen niet met het aantal aangemelde klanten.
Kan ik de actie aanpassen nadat ik hem gestart heb?
Ja. Het type actie, de drempel en de beloning veranderen op elk moment in het beheerpaneel. Een startpunt kan zijn om de eerste maand in de rapporten te volgen en daarna bij te stellen.
Verlopen stempels of punten?
Alleen als jij dat wil. Je kunt de actie zonder einddatum laten of een limiet zetten in dagen, weken of maanden. De datum staat op de kaart van de klant en als die verstrijkt wordt de kaart gereset en begint de klant opnieuw. De geldigheidsduur is beschikbaar vanaf het pakket Standard. De klant wordt automatisch 7 dagen vooraf geïnformeerd en nog een keer op de dag voor het verlopen.
En als ik meerdere vestigingen heb?
Elke vestiging heeft zijn eigen abonnement, dus vijf vestigingen zijn vijf abonnementen. Voor meerdere vestigingen kunnen we ook korting geven, dus schrijf ons voordat je afsluit.
Werkt het op iOS en Android?
Ja. De Stampino-app staat in de App Store, Google Play en AppGallery. De kaart kan ook in Apple Wallet op iPhone of in Google Wallet op Android bewaard worden.
Is het QR-menu inbegrepen?
Het QR-menu is vanaf het loyaliteitspakket Standard en bij het wallet-pakket Lite Plus gratis inbegrepen. Het is ook los af te nemen, als je alleen het menu wil.
Bekijk alle pakkettenKan ik later naar een ander pakket overstappen?
Ja, op elk moment.
Wat kost het?
Een pakket met vermelding in de Stampino-app start op 36,50 euro per maand, plus btw indien van toepassing. Wil je alleen de kaart in Apple Wallet en Google Wallet, zonder vermelding in de app, dan kost het Lite-pakket 10 euro per maand, plus btw indien van toepassing.
Bekijk alle pakkettenHoe werkt de betaling?
Vanuit het paneel, veilig via Stripe, met bankkaart, maandelijks of jaarlijks, zoals je kiest. De factuur wordt bij elke betaling automatisch aangemaakt, per e-mail verstuurd en blijft altijd beschikbaar in het paneel.