10 idées de campagnes de bons pour cafés, restaurants et commerces

Idées pour les saisons à venir

Les saisons sont les moments où les clients cherchent de toute façon une raison de sortir. Un bon les envoie chez vous, pas chez le voisin d’en face.

1. 1Halloween : deux tampons offerts. Un code partagé dans une publication Instagram, que les clients peuvent ajouter uniquement pendant la semaine d’Halloween. Dans Stampino : un seul code partagé pour tous, des tampons sur votre offre principale, ajout possible jusqu’au 31 octobre.
2. 2Black Friday sans remise. Au lieu de retirer un pourcentage du prix, offrez des tampons bonus à ceux qui ajoutent le code de votre publicité. Le client ressent le gain, et vous ne rognez pas votre marge, car les tampons ne deviennent une récompense que s’il revient. Dans Stampino : un code partagé, avec un nombre maximum de bénéficiaires si vous voulez plafonner votre budget.
3. 3Un cadeau de Noël pour vos clients fidèles. Envoyez aux clients qui ont déjà votre carte une notification push à laquelle vous joignez le code partagé, et ils l’ajoutent d’un seul bouton. Ils retirent le cadeau, par exemple une pâtisserie ou un café, au comptoir jusqu’au 24 décembre. Dans Stampino : un code partagé, une récompense de votre choix, ajout possible jusqu’au 24 décembre.
4. 4Une raison de revenir en janvier. Pendant la dernière semaine de l’année, chaque client reçoit avec son ticket de caisse une carte avec un code. La récompense peut être utilisée jusqu’à fin janvier, quand les ventes baissent généralement après les fêtes. Dans Stampino : des codes uniques, un à chaque commande, utilisables jusqu’à une date ultérieure.

Idées pour attirer de nouveaux clients

Ici, le bon a une seconde mission : faire entrer le client dans votre programme de fidélité. Celui qui n’avait pas votre carte la reçoit avec le bon, et les statistiques vous montrent combien de nouveaux clients chaque campagne a amenés.

1. 5Le code dans le sac de livraison. Les clients qui commandent via une plateforme de livraison sont ceux de la plateforme, pas les vôtres. Une carte avec un code dans chaque sac les invite chez vous, avec une récompense à leur prochaine commande ou lors de leur première visite. Dans Stampino : des codes uniques, un à chaque commande. Activez également l’option « Utilisable aussi sans l’application », pour que la récompense fonctionne même pour ceux qui ne veulent rien installer. Vous trouverez plus de détails dans le guide des commandes en livraison.
2. 6Des partenariats avec vos voisins. La salle de sport, le salon ou la librairie d’à côté distribue vos flyers avec des codes uniques, et vous distribuez les siens. Créez une campagne par partenaire, pour voir exactement combien de nouveaux clients chacun a amenés. Dans Stampino : des codes uniques, une fois par client.
3. 7Le pack de bienvenue. Pour les habitants d’un nouvel immeuble, les salariés d’un bâtiment de bureaux voisin ou les étudiants d’une résidence universitaire : un flyer avec un cadeau lors de la première visite. Dans Stampino : des codes uniques, une fois par client, avec une courte période d’utilisation, par exemple 30 jours à partir de l’ajout.
4. 8Les 100 premiers. Lors d’une ouverture, d’une réouverture après travaux ou du lancement d’un nouveau produit, publiez un code partagé sur Instagram et en vitrine, valable uniquement pour les 100 premiers clients. La limite crée un sentiment d’urgence, et le budget reste fixe. Dans Stampino : un code partagé, avec un nombre maximum de bénéficiaires fixé à 100.

Idées pour la communauté et les événements

1. 9Amenez un ami. Donnez à vos clients fidèles une carte avec un code à offrir à un ami. L’ami reçoit un cadeau lors de sa première visite et, avec lui, votre carte de fidélité. Stampino n’enregistre pas qui a amené qui : voyez donc cette campagne comme un geste envers vos bons clients, pas comme un programme de parrainage avec récompenses. Dans Stampino : des codes uniques, une fois par client.
2. 10À une foire ou un festival. Sur votre stand, un flyer avec un code continue d’amener les visiteurs chez vous après l’événement. Les statistiques vous indiquent combien sont devenus clients et combien ont installé l’application Stampino pour votre bon. Dans Stampino : des codes uniques, une fois par client, ou un code partagé sur l’affiche du stand.

Ce qu’il faut éviter

• Une période trop longue. Un bon valable sans limite ne donne aucune raison de venir cette semaine. Quelques jours ou quelques semaines suffisent généralement.
• L’option « Une fois par client » sur les codes de livraison. Activée, elle ne permet à chaque client d’ajouter qu’un seul code de la campagne : à sa deuxième commande, le code du sac ne fonctionne donc plus pour lui. Pour les livraisons, laissez-la désactivée.
• La même campagne sur tous les canaux. Si vous mettez le même code sur Instagram, sur les flyers et en vitrine, vous ne savez plus ce qui a amené les clients. Une campagne par canal vous montre exactement où il vaut la peine d’investir.
• Des conditions que personne ne vérifie. Un bon ne peut pas être limité automatiquement à certaines heures ou à un montant d’achat minimum. Si vous avez une condition, écrivez-la clairement dans la description, et le caissier la vérifie quand il scanne un bon avec récompense. Les tampons et les points arrivent sur la carte dès que le client ajoute le bon.

Comment savoir quelle idée a fonctionné

Pour chaque campagne, le panneau vous montre combien de bons ont été ajoutés, combien ont été utilisés, y compris combien sans l’application, combien de nouveaux clients elle a amenés et combien d’entre eux sont nouveaux sur Stampino. Une campagne peut être mise en pause, reprise ou terminée à tout moment.

Comparez les campagnes selon les nouveaux clients, pas seulement selon les bons utilisés. Un bon utilisé par quelqu’un qui serait venu de toute façon vous coûte, alors qu’un bon qui fait entrer un nouveau client dans votre programme vous rapporte plus d’une fois.

Les bons sont inclus dans les forfaits Standard, Premium et Lite Plus. La liste complète des fonctionnalités se trouve sur la page des fonctionnalités, et pour l’offre de la carte elle-même, vous trouverez 20 idées de programmes de fidélité.