3 hajvágás után a 4. ingyenes
A Corner Barber Shop kártyáján egyetlen ajánlat van: a vendég minden hajvágásnál kap egy bélyeget, és 3 bélyeg után a 4. hajvágás ingyenes.
A küszöb szándékosan alacsony. Egy átlagos vendég néhány hetente vágat hajat, így egy 10 hajvágásos kártya majdnem egy évig tartana. Ha 3 hajvágás a küszöb, a jutalom néhány hónapon belül megjön, elég hamar ahhoz, hogy a vendégnek oka legyen visszajönni.
Egyetlen ajánlattal a programot könnyű elmagyarázni: a vendég elsőre érti, mit kap és mikor.
Lejárati idő a vendégek ritmusához igazítva
Az ajánlat lejárati ideje 72 nap a 3 hajvágásra, amelyet a Stampino panelen állítottak be. Ez átlagosan három és fél hetente egy hajvágást jelent, vagyis egy hűséges vendég ritmusát.
A határidő arra ösztönzi a vendéget, hogy ne halogassa a következő időpontot. Aki rendszeresen visszajár, könnyen eljut az ingyen hajvágásig, a jutalom pedig azoknak a vendégeknek jut, akik tényleg visszajönnek.
A vendég látja a határidőt a kártyán, és automatikus értesítést kap 7 nappal a lejárat előtt, és még egyet egy nappal előtte.
Születésnapra: 20% kedvezmény a hajvágásra
Happy birthday!
Get 20% off your haircut in your birthday week.
A születésnapján a vendég 20% kedvezményt kap a hajvágásra, amely a születésnapja hetében érvényes.
Okos döntés kedvezményt adni ingyen hajvágás helyett: az ajándék keveset kerül neked, és egy látogatást hoz akkor, amikor a vendég amúgy is jól akar kinézni.
A jutalom magától megjelenik a kártyán. Semmilyen dátumot nem kell nyilvántartanod, és kézzel semmit nem küldesz.
Az ingyen hajvágás későbbre is félretehető
A Corner Barber Shop a jutalmak későbbre mentését is használja. Amikor a vendég kártyája megtelik, az ingyen hajvágás elmentve marad az alkalmazásban, és egy későbbi látogatáskor használhatja fel.
A vendégnek nem kell azonnal felhasználnia a jutalmat: megtartja a megfelelő alkalomra, közben pedig gyűjtheti a bélyegeket a következőre.
A szabályok közvetlenül a kártyán láthatók
Az ajánlat alatt a kártya két szabályt jelez: az ajánlat csak egy vendégre érvényes, és nem vonható össze más akciókkal.
Az első szabály azt jelenti, hogy az ingyen hajvágás azé, aki a bélyegeket összegyűjtötte, így egy kártyán nem osztozhatnak barátok vagy családtagok.
Mivel a szabályok a kártyán állnak, a vendég előre ismeri őket, és a jutalom átadásakor sincs félreértés.
Szabad időpontok? Jelezd őket egy értesítéssel
Free slots today
We have free slots today after 4 pm. See you soon!
Egy barbershopban egy üres óra a beosztásban elvesztett óra. Egy push értesítéssel a közlemény minden olyan vendég telefonjára eljut, akinél ott a kártya: aznapi szabad időpontok, ünnepi nyitvatartás vagy egy új szolgáltatás.
Az üzenet egyenesen azokhoz jut el, akik már most is nálad vágatnak hajat, és nem függsz attól, hányan látják a posztodat a közösségi médiában.
A kimutatásokban látod, hány bélyeget adtál, és hány ingyen hajvágást váltottak be, így tudod, mennyire működik jól a program.
Hogyan hozz létre hűségprogramot a barbershopodnak
A Corner Barber Shop modellje bármelyik barbershopnak és borbélynak megfelel. A lépések:
1. Válassz alacsony küszöböt.
3 vagy 4 hajvágást, hogy a jutalom néhány hónapon belül megjöjjön, ne egy év múlva.
2. Állíts be a vendégeid ritmusához igazított lejárati időt.
Indulj ki abból, mennyi idő telik el általában két hajvágás között, és szorozd meg a bélyegek számával. A Corner Barber Shopnál ez 72 nap 3 hajvágásra.
3. Adj hozzá születésnapi jutalmat.
Egy hétig érvényes kedvezmény a hajvágásra plusz látogatást hoz, és nem kerül neked egy egész hajvágásba.
4. Jelezd a szabályokat a kártyán.
Ha az ajánlat személyre szól, vagy nem vonható össze más akciókkal, írd bele az ajánlat szövegébe.
5. Olvasd be a kártyát minden fizetésnél.
A vendég a pultnál lévő QR-kód beolvasásával adja hozzá a kártyát, minden hajvágás után pedig te olvasod be a telefonján lévő kódot az üzlet telefonjával vagy tabletjével.
A lejárati idő és a jutalmak későbbre mentése a Standard csomagtól felfelé jár. A születésnapi jutalom és a push értesítések minden olyan csomagban benne vannak, amely az appban való megjelenéssel jár.
Hozd létre a barbershopod hűségprogramját
Az ajánlatot, a küszöböt és a lejárati időt az adminisztrációs felületen állítod be, és a kimutatások alapján bármikor módosíthatod őket. A kártyákat az üzlet telefonjával vagy tabletjével olvasod be, a csomag ára pedig nem nő a vendégek számával.
Állítsd be a hűségprogramotGyakori kérdések
Milyen ajánlat van a Corner Barber Shop hűségkártyáján?
3 hajvágás után a 4. ingyenes. Az ajánlat lejárati ideje 72 nap, csak egy vendégre érvényes, és nem vonható össze más akciókkal. A születésnapján a vendég 20% kedvezményt kap a hajvágásra, a születésnapja hetében.
Miért csak 3 hajvágás a jutalomig?
Mert egy vendég általában néhány hetente vágat hajat. Magas küszöbbel a jutalom csak majdnem egy év múlva jönne, és a vendég elveszítené az érdeklődését. Ha 3 hajvágás a küszöb, néhány hónapon belül megkapja.
Félreteheti a vendég az ingyen hajvágást későbbre?
Igen. Amikor a kártyája megtelik, az ingyen hajvágás elmentve marad az alkalmazásban, és egy későbbi látogatáskor használhatja fel.
Én is létrehozhatok hasonló programot a barbershopomnak?
Igen. A küszöböt, a lejárati időt, a születésnapi jutalmat és az ajánlat szövegét az adminisztrációs felületen állítod be. A lejárati idő és a jutalmak későbbre mentése a Standard csomagtól felfelé jár.
Nézd meg az összes csomagotKell a vendégnek fiókot létrehoznia?
Nem. A vendég beolvassa a QR-kódot a pultnál, és a kártya egyenesen a Stampino alkalmazásba kerül, fiók, e-mail és jelszó nélkül.
Mennyibe kerül?
A Standard csomag, lejárati idővel és a jutalmak későbbre mentésével, havi 49 euróba kerül, plusz áfa, ha alkalmazandó. A Stampino appban való megjelenéssel járó csomagok havi 36,50 eurótól indulnak, plusz áfa, ha alkalmazandó.
Nézd meg az összes csomagotLásd még kávézók, éttermek, üzletek, szalonok, edzőtermek, autómosók, digitális kuponok, kártya csak walletben, alkalmazások kávézóknak, digitális vagy papírkártya, 20 hűségprogram-ötlet, 10 kuponkampány-ötlet, hozd vissza az ügyfeleket a kiszállítási appokból, gyakori hibák, vevőmegtartás, vip-tagsági kártya kávézóknak, hűségprogram kávépörkölőknek, funkciók vagy a digitális QR-menü.