10 идеи за кампании с ваучери за кафенета, ресторанти и магазини

Идеи за предстоящите сезони

Сезоните са моментите, в които клиентите и без това търсят повод да излязат. Ваучерът ги праща при теб, а не при съседа отсреща.

1. 1Хелоуин: два печата от заведението. Общ код в публикация в Instagram, който клиентите могат да добавят само през седмицата на Хелоуин. В Stampino: един общ код за всички, печати по основната ти оферта, добавяне до 31 октомври.
2. 2Black Friday без отстъпки. Вместо да режеш процент от цената, даваш бонус печати на всеки, който добави кода от рекламата ти. Клиентът усеща, че печели, а маржът ти остава непокътнат, защото печатите се превръщат в награда само ако той се върне. В Stampino: един общ код, с максимален брой получатели, ако искаш да ограничиш бюджета си.
3. 3Коледен подарък за лоялните клиенти. Изпращаш push известие с прикачен общ код на клиентите, които вече имат твоята карта, а те го добавят с един-единствен бутон. Вземат подаръка, например сладкиш или кафе, на касата до 24 декември. В Stampino: един общ код, награда по твой избор, добавяне до 24 декември.
4. 4Причина да се върнат през януари. През последната седмица на годината всеки клиент получава заедно с касовата бележка картичка с код. Наградата може да се използва до края на януари, когато продажбите обикновено спадат след празниците. В Stampino: уникални кодове, по един с всяка поръчка, използване до по-късна дата.

Идеи за нови клиенти

Тук ваучерът има и втора задача: да доведе клиента в програмата ти за лоялност. Който не е имал твоята карта, я получава заедно с ваучера, а в статистиките виждаш колко нови клиенти е довела всяка кампания.

1. 5Кодът в плика за доставка. Клиентите, които поръчват през платформа за доставки, са клиенти на платформата, а не твои. Картичка с код във всеки плик ги кани при теб, с награда при следващата поръчка или при първото посещение. В Stampino: уникални кодове, по един с всяка поръчка. Включи и опцията „Може да се използва и без приложението“, за да работи наградата и за тези, които не искат да инсталират нищо. Повече по темата ще намериш в ръководството за поръчките за доставка.
2. 6Партньорства със съседите. Фитнес залата, салонът или книжарницата до теб раздават твоите флаери с уникални кодове, а ти раздаваш техните. Направи по една кампания за всеки партньор, за да видиш точно колко нови клиенти е довел всеки. В Stampino: уникални кодове, веднъж на клиент.
3. 7Пакет за добре дошли. За живущите в нов жилищен блок, служителите от близка офис сграда или студентите в общежитие: флаер с подарък при първото посещение. В Stampino: уникални кодове, веднъж на клиент, с кратък период за използване, например 30 дни от добавянето.
4. 8Първите 100. При откриване, при повторно отваряне след ремонт или при пускане на нов продукт слагаш общ код в Instagram и на витрината, валиден само за първите 100 клиенти. Лимитът създава усещане за спешност, а бюджетът остава фиксиран. В Stampino: един общ код, с максимален брой получатели 100.

Идеи за общността и събития

1. 9Доведи приятел. Даваш на лоялните си клиенти по една картичка с код, която да подарят на приятел. Приятелят получава подарък при първото си посещение, а заедно с него и твоята карта за лоялност. Stampino не записва кой кого е довел, така че приеми кампанията като жест към добрите си клиенти, а не като програма за препоръки с награди. В Stampino: уникални кодове, веднъж на клиент.
2. 10На панаир или фестивал. На щанда ти флаер с код води посетителите при теб и след събитието. От статистиките разбираш колко от тях са станали клиенти и колко са инсталирали приложението Stampino заради твоя ваучер. В Stampino: уникални кодове, веднъж на клиент, или един общ код на плаката на щанда.

Какво да избягваш

• Твърде дълъг период. Ваучер, валиден без лимит, не дава на клиента причина да дойде точно тази седмица. Няколко дни или няколко седмици обикновено са достатъчни.
• Опцията „Веднъж на клиент“ при кодовете за доставки. Ако е включена, всеки клиент може да добави само един код от кампанията, така че при втората поръчка кодът в плика вече не работи за него. При доставките я остави изключена.
• Една и съща кампания във всички канали. Ако сложиш един и същ код в Instagram, на флаерите и на витрината, няма как да разбереш какво е довело клиентите. Отделна кампания за всеки канал ти показва точно къде си струва да инвестираш.
• Условия, които никой не проверява. Ваучерът не може автоматично да се ограничи до определени часове или до минимална стойност на покупката. Ако имаш условие, напиши го ясно в описанието: касиерът го проверява, когато сканира ваучер с награда. Печатите и точките се поставят на картата веднага щом клиентът добави ваучера.

Как да разбереш коя идея е проработила

За всяка кампания панелът ти показва колко ваучера са добавени, колко са използвани, включително колко без приложението, колко нови клиенти е довела и колко от тях са нови в Stampino. Кампанията може да се постави на пауза, да се възобнови или да се приключи по всяко време.

Сравнявай кампаниите по новите клиенти, а не само по използваните ваучери. Ваучер, използван от човек, който така или иначе щеше да дойде, ти струва пари, докато ваучер, който води нов клиент в програмата ти, се отплаща неведнъж.

Ваучерите са включени в плановете Standard, Premium и Lite Plus. Пълният списък с функционалности е на страницата с функционалности, а за офертата на самата карта има 20 идеи за програми за лоялност.