Купуваш 3 подстригвания, 4-тото е безплатно
Corner Barber Shop има една-единствена оферта на картата: клиентът получава печат при всяко подстригване, а след 3 печата 4-тото подстригване е безплатно.
Прагът е нисък нарочно. Редовният клиент се подстригва веднъж на няколко седмици, така че карта с 10 подстригвания би отнела почти година. С 3 подстригвания наградата идва за няколко месеца, достатъчно бързо, за да даде на клиента причина да се върне.
Една-единствена оферта прави програмата лесна за обясняване: клиентът веднага разбира какво получава и кога.
Срок, съобразен с ритъма на клиентите
Офертата има срок на валидност от 72 дни за 3-те подстригвания, зададен в панела на Stampino. Това означава средно по едно подстригване на всеки три седмици и половина, ритъмът на един лоялен клиент.
Срокът насърчава клиента да не отлага следващия си час. Който се връща редовно, лесно стига до безплатното подстригване, а наградата остава за клиентите, които наистина се връщат.
Клиентът вижда срока на картата и автоматично получава известие 7 дни и един ден преди изтичането му.
За рождения ден на клиента: 20% отстъпка от подстригването
Happy birthday!
Get 20% off your haircut in your birthday week.
За рождения си ден клиентът получава 20% отстъпка от подстригването, валидна през седмицата, в която е рожденият му ден.
Да избереш отстъпка вместо безплатно подстригване е умен ход: подаръкът ти струва малко и носи посещение в момент, когато клиентът и без това иска да изглежда добре.
Наградата се появява автоматично на картата, без да следиш рождените дни и без да пращаш нищо на ръка.
Безплатното подстригване може да се запази за по-късно
Corner Barber Shop използва и запазването на наградите за по-късно. Когато клиентът попълни картата, безплатното подстригване остава запазено в приложението и може да го използва при някое следващо посещение.
Клиентът не е длъжен да използва наградата веднага: пази я за подходящия момент, а междувременно може да събира печати за следващата.
Правилата, показани директно на картата
Под офертата картата посочва две правила: офертата е валидна само за един клиент и не може да се комбинира с други промоции.
Първото правило означава, че безплатното подстригване принадлежи на онзи, който е събрал печатите, така че една карта не се споделя между приятели или членове на семейството.
Тъй като правилата са на картата, клиентът ги знае предварително, а при даването на наградата няма недоразумения.
Свободни часове в графика? Съобщи ги с известие
Free slots today
We have free slots today after 4 pm. See you soon!
В бръснарницата един свободен час в графика е изгубен час. С push известие съобщението стига до телефона на всички клиенти, които имат картата: свободни часове още същия ден, празнично работно време или нова услуга.
Съобщението стига директно до хората, които вече се подстригват при теб, без да зависиш от това колко души ще видят публикацията ти в социалните мрежи.
В статистиките виждаш колко печата са дадени и колко безплатни подстригвания са взети, така че знаеш колко добре работи програмата.
Как да направиш програма за лоялност за своята бръснарница
Моделът на Corner Barber Shop е подходящ за всяка бръснарница. Стъпките:
1. Избери нисък праг.
3 или 4 подстригвания, за да дойде наградата за няколко месеца, а не след година.
2. Задай срок на валидност, съобразен с ритъма на клиентите си.
Започни от обичайния интервал между две подстригвания, умножен по броя на печатите. При Corner Barber Shop: 72 дни за 3 подстригвания.
3. Добави награда за рожден ден.
Отстъпка от подстригването, валидна една седмица, носи допълнително посещение, без да ти струва цяло подстригване.
4. Посочи правилата на картата.
Ако офертата е лична или не може да се комбинира с други промоции, спомени това в текста на офертата.
5. Сканирай картата при всяко плащане.
Клиентът добавя картата, като сканира QR кода на рецепцията, а след всяко подстригване ти сканираш кода на телефона му с телефона или таблета на бръснарницата.
Сроковете на валидност и запазването на наградите за по-късно идват с плановете от Standard нагоре. Наградата за рожден ден и push известията са включени във всички планове с присъствие в приложението.
Създай програмата за лоялност на своята бръснарница
Избираш офертата, прага и срока на валидност от административния панел и можеш да ги смениш по всяко време, според статистиките. Сканираш картите с телефона или таблета на бръснарницата, а цената на плана не расте с броя на клиентите.
Настрой програмата за лоялностЧесто задавани въпроси
Каква оферта има Corner Barber Shop на картата си за лоялност?
Купуваш 3 подстригвания, а 4-тото е безплатно. Офертата има срок на валидност от 72 дни, валидна е само за един клиент и не може да се комбинира с други промоции. А за рождения си ден клиентът получава 20% отстъпка от подстригването, валидна през същата седмица.
Защо само 3 подстригвания до наградата?
Защото клиентът обикновено се подстригва веднъж на няколко седмици. С висок праг наградата би дошла след почти година и клиентът би загубил интерес. С 3 подстригвания я получава за няколко месеца.
Може ли клиентът да запази безплатното подстригване за по-късно?
Да. Когато попълни картата, безплатното подстригване остава запазено в приложението и може да го използва при някое следващо посещение.
Мога ли да създам подобна програма за своята бръснарница?
Да. Избираш прага, срока на валидност, наградата за рожден ден и текста на офертата от административния панел. Сроковете на валидност и запазването на наградите за по-късно идват с плановете от Standard нагоре.
Виж всички плановеКлиентът трябва ли да си прави профил?
Не. Клиентът сканира QR кода на рецепцията и картата отива директно в приложението Stampino, без профил, имейл или парола.
Колко струва?
Планът Standard, със срокове на валидност и запазване на наградите за по-късно, струва 49 евро на месец, плюс ДДС ако е приложим. Плановете с присъствие в приложението Stampino започват от 36,50 евро на месец, плюс ДДС ако е приложим.
Виж всички плановеВижте също кафенета, ресторанти, магазини, салони, фитнес зали, автомивки, цифрови ваучери, карта само в wallet, приложения за кафенета, цифрова или картонена, 20 идеи за програми за лоялност, 10 идеи за кампании с ваучери, върни клиентите от платформите за доставка, чести грешки, задържане на клиенти, vip членска карта за кафенета, програма за лоялност за ростерии за кафе, функционалности или цифровото QR меню.