10 ideas de campañas con cupones para cafeterías, restaurantes y tiendas

Ideas para las próximas temporadas

Las temporadas son los momentos en que los clientes ya buscan un motivo para salir. Un cupón los trae a ti, no al local de enfrente.

1. 1Halloween: dos sellos por cuenta de la casa. Un código compartido en una publicación de Instagram, que los clientes solo pueden añadir durante la semana de Halloween. En Stampino: un código compartido para todos, sellos en tu oferta principal, se puede añadir hasta el 31 de octubre.
2. 2Black Friday sin descuentos. En lugar de recortar un porcentaje del precio, das sellos extra a quien añada el código de tu anuncio. El cliente siente que gana y tu margen queda intacto, porque los sellos solo se convierten en recompensa si vuelve. En Stampino: un código compartido, con un número máximo de beneficiarios si quieres limitar tu presupuesto.
3. 3Un regalo de Navidad para tus clientes fieles. Envías una notificación push a los clientes que ya tienen tu tarjeta, con el código compartido adjunto, y ellos lo añaden con un solo botón. El regalo, por ejemplo un dulce o un café, lo recogen en caja hasta el 24 de diciembre. En Stampino: un código compartido, una recompensa que eliges tú, se puede añadir hasta el 24 de diciembre.
4. 4Un motivo para volver en enero. En la última semana del año, cada cliente recibe junto con su ticket una tarjeta con un código. La recompensa se puede usar hasta finales de enero, cuando las ventas suelen bajar después de las fiestas. En Stampino: códigos únicos, uno con cada pedido, se puede usar hasta una fecha posterior.

Ideas para clientes nuevos

Aquí el cupón tiene una segunda tarea: traer al cliente a tu programa de fidelización. Quien no tenía tu tarjeta la recibe junto con el cupón, y en las estadísticas ves cuántos clientes nuevos ha traído cada campaña.

1. 5El código en la bolsa de reparto. Los clientes que piden a través de una plataforma de reparto son de la plataforma, no tuyos. Una tarjeta con un código en cada bolsa los invita a venir a ti, con una recompensa en su próximo pedido o en su primera visita. En Stampino: códigos únicos, uno con cada pedido. Activa también la opción Se puede usar sin la app, para que la recompensa funcione también para quien no quiere instalar nada. Encontrarás más detalles en la guía de pedidos a domicilio.
2. 6Colaboraciones con tus vecinos. El gimnasio, el salón de belleza o la librería de al lado reparten tus folletos con códigos únicos, y tú repartes los suyos. Crea una campaña por cada socio, para ver exactamente cuántos clientes nuevos ha traído cada uno. En Stampino: códigos únicos, una vez por cliente.
3. 7El pack de bienvenida. Para los residentes de un bloque nuevo, los empleados de un edificio de oficinas cercano o los estudiantes de una residencia: un folleto con un regalo en su primera visita. En Stampino: códigos únicos, una vez por cliente, con un periodo de uso corto, por ejemplo 30 días desde que se añade.
4. 8Los primeros 100. En una inauguración, una reapertura tras una reforma o el lanzamiento de un producto nuevo, pones un código compartido en Instagram y en tu escaparate, válido solo para los primeros 100 clientes. El límite crea urgencia y el presupuesto queda fijo. En Stampino: un código compartido, con el número máximo de beneficiarios en 100.

Ideas para la comunidad y los eventos

1. 9Trae a un amigo. Les das a tus clientes fieles una tarjeta con un código para que se la pasen a un amigo. El amigo recibe un regalo en su primera visita y, con él, tu tarjeta de fidelización. Stampino no registra quién ha traído a quién, así que plantea la campaña como un detalle con tus buenos clientes, no como un programa de recomendaciones con recompensas. En Stampino: códigos únicos, una vez por cliente.
2. 10En una feria o un festival. En tu stand, un folleto con un código lleva a los visitantes hasta ti también después del evento. Las estadísticas te dicen cuántos se han convertido en clientes y cuántos han instalado la app Stampino por tu cupón. En Stampino: códigos únicos, una vez por cliente, o un código compartido en el cartel del stand.

Qué evitar

• Un periodo demasiado largo. Un cupón válido sin límite no da ningún motivo para venir esta semana. Unos días o unas semanas suelen bastar.
• La opción Una vez por cliente en los códigos para pedidos a domicilio. Si está activada, cada cliente solo puede añadir un código de la campaña, así que en su segundo pedido el código de la bolsa ya no le funciona. Para los pedidos a domicilio, déjala desactivada.
• La misma campaña en todos los canales. Si pones el mismo código en Instagram, en los folletos y en el escaparate, no sabes qué te ha traído a los clientes. Una campaña por canal te muestra exactamente dónde merece la pena invertir.
• Condiciones que nadie comprueba. Un cupón no se puede limitar automáticamente a ciertas horas o a un importe mínimo de compra. Si tienes una condición, escríbela claramente en la descripción, y el cajero la comprueba al escanear un cupón con recompensa. Los sellos y los puntos llegan a la tarjeta en cuanto el cliente añade el cupón.

Cómo saber qué idea ha funcionado

De cada campaña, el panel te muestra cuántos cupones se han añadido, cuántos se han usado, incluidos los usados sin la app, cuántos clientes nuevos ha traído y cuántos de ellos son nuevos en Stampino. Una campaña se puede pausar, reanudar o finalizar en cualquier momento.

Compara las campañas por los clientes nuevos, no solo por los cupones usados. Un cupón usado por alguien que habría venido igualmente te cuesta dinero, mientras que uno que trae a un cliente nuevo a tu programa te compensa más de una vez.

Los cupones están incluidos en los planes Standard, Premium y Lite Plus. La lista completa de funcionalidades está en la página de funcionalidades, y para la oferta de la propia tarjeta tienes 20 ideas de programas de fidelización.